十堰市郧阳区物价局、房管局行政不作为，敷衍了事，指责信访人

       就十堰市郧阳区茶店镇金龙路12号海德公园小区欣佳物业服务不到位问题多次向郧阳区房管局投诉，对方回复十堰市欣佳物业服务公司于2013年通过公开招投标方式进驻海德公园，物业服务费中标价为1.1元/平方米，该物业公司按照三级标准收物业费，但实际服务却不符合三级的标准，投诉内容中问询房管局是否可以对其服务进行评定并降级到四级收费标准。房管局答复物业服务主体与业主之间是民事合同关系，物业收费标准及内容请遵照合同约定双方履行。如果物业公司与业主并没有签订《物业服务合同》呢？《湖北省物业服务和管理条例》是一纸空文吗？还是物业公司想怎么定价收费都可以，亦或者服务与收费标准不匹配却不能进行降级？
      另，行政单位工作人员能够指责信访人员吗？

郧阳区房管局

你好！海德公园小区目前属前期物业服务，由开发企业与物业公司签订物业服务合同，小区物业服务等级按照合同约定执行，收费标准按照物价局核定的标准进行收取。经业主提出小区成立业委会，我局已通知属地管理的二道坡社区进行积极筹备业主大会，组建业委会。待业委会成立后，前期物业服务合同终止。业委会成立后，业主大会可依法重新选聘物业公司，重新签订物业服务合同。若仍有疑问请咨询0719-7228371。