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发表于 湖北省 2019-1-25 21:20:17
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网友您好,您反映“宜昌中建宜昌之星存在严重安全隐患”投诉件已收悉。伍家岗街道办事处高度重视,迅速安排专人到现场开展实地调查核实,现将有关情况答复如下:
一、关于帖子中所述的事项
(1)小区刚刚交房才一年时间,电梯已经维修几次了,而且去年还被雨水泡过一次。
经调查,该小区电梯由于2018年夏季宜昌地区遭遇特大暴风雨天气,小区紧邻长江沿岸,暴风将雨水吹至房屋连廊和楼道内,造成雨水倒灌至电梯管道井内。
(2)小区负一层门无法自动锁,门经常大开。
经调查,该小区原负一层门因部分业主长期使用不当,导致门禁损坏,无法自动回闭。
(3)八号楼吊顶竟然是用纸糊上的。
经调查,该小区八号楼连廊内原吊顶的涂料和石膏板不具备耐水性,因去年暴雨浸湿吊顶,受潮后起壳粉化,出现了成片剥落掉皮现象。
二、相关协调处理情况
伍家岗街道办事处会同区住建局于1月21日下午前往中建宜昌之星小区就网友反映的问题进行了现场核实,并对存在的隐患与武汉中建三局物业管理有限责任公司宜昌分公司(以下简称“中建物业管理公司”)进行对接。
关于小区电梯的问题,经现场核实,小区电梯品牌为“奥的斯电梯”,2017年5月经湖北特种设备检验检测研究院检验,宜昌市质量技术监督局登记发放《特种设备使用标志》,电梯正式投入使用,电梯于2018年5月通过年检,下次检验日期为2019年5月。电梯的日常维保由奥的斯电梯中国有限公司武汉分公司承担,每两周定期维保一次,电梯内贴有《电梯维护保养标志》,并记载有维保记录。在发生雨水倒灌电梯管道井事件后,为确保业主生命财产安全,中建物业管理公司将发生雨水倒灌的电梯全部暂停运行,安排专人及时对管道井内积水进行清理,待管道井干燥后,委托电梯公司对电梯进行全面检查,检查无异常后恢复正常使用。
关于小区负一层门禁的问题,经现场核实,原负一楼门禁配置为开门角度在90度内可自动关闭的闭门器,因部分业主使用不当,开门角度超过90度导致门禁无法自动回闭。中建物业管理公司已将原闭门器更换为自动回弹型闭门器,现该门禁已正常投入使用。
关于八号楼吊顶的问题,经现场核实,由于2018年夏季暴雨天气较多,雨水将连廊的吊顶浸湿,由于原吊顶的涂料和石膏板不具备耐水性,受潮后起壳粉化,出现成片剥落掉皮现象。中建物业管理公司已将暴雨损坏的连廊吊顶及时进行修复,并采用防水石膏板重新装饰。
三、下一步工作
伍家岗街道办事处将按照《湖北省物业服务和管理条例》相关规定,加强物业服务监督管理工作,定期对物业服务企业及其负责人进行业务指导,及时受理业主投诉,积极协调物业服务与业主的关系,妥善调解物业服务纠纷,并监督物业服务企业对小区电梯、门禁、楼顶等公共设施加强日常维修保养,逐一排查安全隐患,发现隐患及时整改到位,为居民提供安心舒适的居住环境。
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