红钢城新华书店暖心的一幕

林学锋

    11月12日下午，因学习需要，我开着残疾人电动车来到了武汉市青山区红钢城新华书店购书，因电梯坏了，我无法上楼。书店周群主任得知我的情况后，热情接待了我，答应为我想办法。

    不一会儿，书店门卫的李师傅就给电梯维修的陆师傅打电话，陆师傅听说我的特殊情况，对我非常热情，及时开着维修的电梯把我送上了三楼，上了三楼后，因电梯门前堆放着很多货物，陆师傅又不顾劳累的将货物车一一推到边上，让我的车好出电梯门。进入大厅后才知道我需购买的书在二楼有售，陆师傅又再次把我送到了二楼。

    进入书店大厅后，陆师傅又招呼大厅负责人和工作人员给予我特别照顾。因我需购买的书没有书名，只能讲述内容，加上书架太高，我坐在电动轮椅上选书不方便，大厅负责人和好几名工作人员不厌其烦的四处到书架上帮我寻找，把找到相似内容的书分别堆放在我的身边让我挑选。由于工作人员的热情服务和耐心寻找，我终于买到了一本适合我的书。拿到书后，我心里很感动，特别是下楼时陆师傅又亲自来接我下电梯，周群主任亲自把我送出书店大门。这暖心的一幕，让我感觉到红钢城新华书店的服务热情和服务态度是一流的，感激的思绪顿时也在我的心中油然而生。

图为书店工作人员为我查找书类型

图为书店书架及图书现场

图为书店负责人周群主任

华山剑

暖心的一幕