荆江评论：窗口“咳嗽捂鼻”提示牌提示了什么

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荆江评论：窗口“咳嗽捂鼻”提示牌提示了什么文章来源：荆州新闻网 发布时间：2019/1/7 15:47:03 浏览量：278 进入论坛 -我要纠错 荆州新闻网评论(特约评论员 叶合营)近日，市民兰先生在武汉城市留言板反映，武汉市新洲区总工会职工服务中心医疗互助办事窗口，柜台上有个“霸气”的提示牌“咳嗽务必掩好口鼻，不要溅到他人身上”，让前来办事的市民看了很不舒服。一块小小的提示牌，上了热搜，引发全国网友关注。有网友表示反对，认为“务必”“不要”字眼过于直白、冷酷、强硬，彰显出服务单位高高在上的权力任性，这是对办事群众的歧视、厌恶、压迫，难免会引发群众的反感和抵触。也有不少网友表示“没毛病、支持”，觉得咳嗽时掩好口鼻是应该的，一如“请勿吸烟”“请勿随地吐痰”，本就是常识，再次郑重提醒并无不可。 “咳嗽捂鼻”，避免唾沫溅到他人身上，这确实是一种讲文明、爱卫生的行为，但不得不说这种常识仍未普及，尚未达到人人知晓和认可的地步，因此办事群众将提示牌内容解读成为有意的冒犯与不敬也在情理之中。好在接到市民反映后，工会对自行设立“咳嗽捂鼻”告示的工作人员进行了批评教育，撤除了提示牌。这种知错就改的态度和快速回应的做法值得点赞，但更值得探究的是提示牌撤除之后问题就都解决了吗？ 显然没有！虽然冒犯群众的问题不再存在，但导致张贴提示栏引发舆论关注的深层次问题——窗口工作人员被咳嗽唾沫袭击的难题并未得到解决。工作人员不可能无缘无故在窗口前张贴一张“咳嗽捂鼻”的提示牌，想必在日常工作中确实碰到有办事人员咳嗽时将唾沫溅到身上。其实换位思考，谁被喷了一脸的唾沫星子或在衣物上沾上飞来的浓痰，心里都会不好受。因此，工作人员切实、合理的科学、人性诉求也不可置之不理。 笔者认为，要彻底解决办事群众和工作人员关于“咳嗽捂鼻”的问题，其实只需在办事窗口柜台上放置一包抽纸即可，虽然咳嗽是不可预料和控制的，但当事人看到就近有抽纸大都也会本能地抽出纸巾及时掩口捂鼻，这既给当事人提供了便利和实惠，体现出服务单位的关怀与细致，又能避免唾沫飞溅到包括工作人员在内的其他人身上，这不就两全其美吗，不就是一种无声胜有声的大众文明提示么？