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[投诉爆料] [投诉爆料] 湖北省手机号码携号转网转不了

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列兵

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发表于 湖北省黄石市 2019-3-20 21:04:31 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
投诉爆料
投诉地: 武汉 » 武汉市
投诉行业: 邮政通讯
联系人: 保护信息
身份证号: 无权查看
补充信息: 隐藏内容
是否愿意接受对方联系和帮助: 隐藏内容
联系电话: 保护信息

        湖北省实行携号转网也有几年了,政策刚推出的时候,如需携转用户只需在携入运营商带身份证直接申请办理即可,但携出的运营商出于自我保护,如对没有协议的用户强加协议,造成携号转网很困难,整体申请成功率很低,不到百分之一。这样低的数据当然很难看,无法对政府和公众交待,于是就有了如下的做法。
        为提高携号转网通过率的指标,湖北省通信管理局就发布新规,让携号转网的用户必须在携出运营商开具携号转网申请确认单,再到携入运营商申请办理方可,而携入运营商必须见到携号转网申请确认单方能受理申请业务,否则追究运营商主要领导责任,携号转网通过率一下子提升到了百分之九十多,指标好看了,但用户感知更差。因为用户要拿到携号转网申请确认单要遭到运营商的多次刁难,而且说来搞笑,作为提供互联网接入的通信运营商,竟然要求用户用原始的到达现场手工开具确认单的方式来办理业务,大家都是心知肚明,就是刁难用户多跑几次。这种做法被社会媒体曝光,引起较大社会反响后,湖北省通信管理局干脆置指标而不顾,直接用发短信方式来进行查询和申请携号转网,更加增加了用户的携号转网难度。
    所谓发短信携号转网,就是让用户在手机上发短信查询是否有携号转网协议,再发短信进行申请携号转网。但当你用手机发短信时,就有一些强加的协议让你不能携转,如权益类协议,到期时间是2036年,再者,给你来一个"系统繁忙,请稍后再试",不管你是白天还是晚上,工作日还是周末查询,都是"系统繁忙",省通信管理局领导解释是查询携号转网的人太多,所以"系统繁忙",我只是小学毕业,所以我相信了他的鬼话,不知道大家相信了没有?当你投诉运营商的时候,打电话让你到营业厅,当你到营业厅,又要你发短信,反正是到处推诿!湖北省通信管理局一下子又将携号转网的指标推的一干二净,用户是苦不堪言!
      关于"系统繁忙",也有电视台曾经报道过移动公司长达8天的"系统繁忙",但湖北省通信管理局和湖北省移动通信公司依然我行我素!如果不取消黑名单的话,8个月都是"系统繁忙"!
      
      http://www.zaihuangshi.com/thread-29354-1.html

http://m.cnhubei.com/cmdetail/20813
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发表于 湖北省武汉市 2019-3-21 07:35:42 | 显示全部楼层
天涯论坛 > 武汉

偷偷摸摸乱扣费“坑爹”的宽带让人烦!

  点击: http://bbs.tianya.cn/post-296-201170-1.shtml
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发表于 广东省深圳市 2019-3-22 10:58:46 | 显示全部楼层
政令得不到落实,究竟是那里出了问题?
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 楼主| 发表于 湖北省武汉市 2019-3-25 23:01:56 来自手机 | 显示全部楼层
通过发送    CXXZ#姓名#身份证号码  到各运营商的服务号码(移动10086,联通10010,电信10000),可以知道有没有协议,如果手机上有副卡、绑定宽带、领手机、存费送费等活动,是不能办理携号转网的,但是碰到‘’系统繁忙"还有‘权益类协议’,这些都是运营商强加的!
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 楼主| 发表于 湖北省黄石市 2019-3-29 20:25:46 来自手机 | 显示全部楼层
发文机关: 工业和信息化部
标  题:工业和信息化部关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见
发文字号:工信部信管函〔2019〕65号
成文日期:2019-03-13发布日期:2019-03-14
文章来源:信息通信管理局 分  类:信息通信管理
工业和信息化部关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见
工信部信管函〔2019〕65号

4.进一步规范市场秩序。健全以信用管理为基础的新型市场监管机制,公示电信业务经营不良名单和失信名单,推进失信联合惩戒和行业自律。清理规范互联网网络接入服务市场,落实宽带垄断专项整治要求,依法查处无证经营等违规行为。强化电信业务市场规范管理,不得签订排他性服务协议,坚决杜绝大规模群访群诉、重大负面舆情等恶性事件。不得使用实行进网许可制度但未获得进网许可的电信设备。深化“携号转网”业务规范办理,不得擅自增设办理条件、人为设置障碍,不得利用“携号转网”实施恶性竞争行为。
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发表于 湖北省武汉市 2019-4-3 12:23:45 | 显示全部楼层
湖北青山区移动宽带被乱扣费,

耗了一年多无人管……
  张琳违法霸道耍赖的风格,

就是官僚主义忽悠老百姓!????
   看帖子,天天找张琳。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

百度:
  青山区移动分公司张琳
 
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 楼主| 发表于 湖北省黄石市 2019-4-11 23:32:14 来自手机 | 显示全部楼层
省通信管理局相关负责人表示,目前,我省手机携号转网成功率,已从2014年的3.6%上升到80%以上。用户对“转网难”投诉,从拒绝转网变为长时间排队、套餐绑定等,让部分客户失去耐心放弃转网。目前,省通管局启动“携号转网成功率通报制度”,对全省所有市州县(区)的运营商分公司排名,若连续两个月转网成功率不足70%,将约谈公司“一把手”,若仍不整改,将给予停职、行政记过等处分。
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发表于 湖北省武汉市 2019-4-12 09:04:50 | 显示全部楼层
确实很复杂,应当抓一抓。
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 楼主| 发表于 湖北省武汉市 2019-4-20 19:24:01 来自手机 | 显示全部楼层
请问省通信管理局相关负责人,80%的携号转网成功率是怎么计算的?为什么和用户的感知相差这么大?
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 楼主| 发表于 湖北省黄石市 2019-4-25 23:27:26 来自手机 | 显示全部楼层
湖北省通信管理局纵容湖北移动公司故意设置权益类协议,阻止用户携号转网!
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