“智慧公积金”把便利带给群众

平生欢

近年来,按照住建部关于住房公积金信息化建设的要求,我市聚焦打造“智慧公积金”“指尖公积金”“不见面公积金”和“安全公积金”四大品牌,着眼于为缴存单位和职工提供多渠道、多形式的便捷服务积极开展工作,于2018年5月开始搭建住房公积金综合服务平台。该平台以互联网为依托,以移动终端为载体,涵盖了网上服务大厅、12329语音自助、12329短信、公积金微博、公积金微信、自助查询终端、手机APP、门户网站、支付宝+公积金等服务渠道,实现了服务从人工到智能、从线下到线上的转变。

目前,通过这一平台,我市单位和职工查询住房公积金已从最初的柜台查询、网络查询、短信验证查询升级到支付宝刷脸查询、微信查询,缴存住房公积金可从柜台办理转向网厅办理,提取住房公积金已从支票转账升级为网银秒到账,可通过手机短信通知了解住房公积金账户变化,更可通过关注公积金官方微信、微博,利用手机APP、QQ人工客服、24小时12329热线,以及登录公积金门户网站申办业务。

据悉,该平台运行4个月以来,已受理各类网上办件业务12304件次、网络查询业务111358件次、网上互动交流44146件次、网络业务推送114680件次,给缴存单位和职工带来了诸多便利。