武汉有线，请落实贫困户有线入户政策

武汉有线，请落实贫困户的有线优惠政策
       2018年5月31日，湖北省十三届人大常委会第三次会议表决通过《湖北省广播电视条例》（于8月1日起施行）。要求有线广播电视传送服务单位应当按照国家和省有关规定，对特困供养人员、最低生活保障家庭、农村贫困户、优抚对象，以及敬老院、福利院等社会福利机构，实行收费减免政策。在市民政部门的指示下，湖北广电网络随后推出了有线电视优惠政策（见图）。这本是一项惠民的好事，体现了党和政府对贫困群体、老年服务机构和老红军、老八路的关心与体贴，但是就是这样一个好政策，却被湖北广电网络武汉有线执行的不伦不类，更是反映出武汉有线在执行这个政策中的不诚心与刁难心理。
       首先，这个政策推出后，文本挂在武汉有线营业厅的墙上，相关被优惠对象根本不知道，就连武汉有线的营业员也不清楚，武汉有线的解释是：不知道谁是优惠对象，无法通知。如果是诚心推出优惠，不能在媒体、服务热线或是电视开机广告上宣传吗？这些优惠对象在民政部门、街道、社区及部队老干部管理部门都有备案，通过组织通知不行吗？说起来，武汉有线是没有诚意将这个优惠落到实处，挂出来也许只是为了应付上级或民政部门的检查，或是单纯为表面政绩而为。
       其次，当优惠对象发现了这个政策并要求享受时，却发现享受这个优惠并不容易，因为武汉有线没有落实这个政策的想法，营业人员不知道如何执行这个政策，也没有对应的处理流程，好不容易请示上级同意，收取相关证件，验证批准，前后需要20来天，广泛的优惠政策变成了特事特办。并且在这个政策期间多收取的费用只退不还，辩称对已收取的应优惠费用没有退还给用户的规定，只能放在用户户头里，并只能在武汉有线内消费，或留待来年消费。这本就是一笔不应该收取的费用，是在优惠对象不知情的情况下被多收取的费用，为什么不能退还？

湖北广电网络WH

我司对您反映的问题高度重视，并及时查实。公司严格按照政府相关规定对特困供养人员、最低生活保障家庭、农村贫困户、优抚对象等执行优惠政策，并在各营业窗口产品价格公示中进行宣传和告知。此类客户在办理业务中提供真实有效相关证件，即可享受相应的优惠政策。感谢您的监督与反馈。

天涯大飞

公示不是给老百姓看的，是给上面领导看的，证明事情做了，有文件资料，有没有做好无所谓

李绍新

天涯大飞 发表于 2019-5-10 08:42
公示不是给老百姓看的，是给上面领导看的，证明事情做了，有文件资料，有没有做好无所谓 ...

很精辟 ！