大冶市灵乡邮政快递服务态度极差

M益林

尊敬的中国邮政快递公司，你好，你支下的灵乡邮政快递公司服务态度极差，没有一点责任心，平时星期一到星期五下午四点就下班了，星期六星期天不上班，回来的快递包裹不分类，乱丢一地，我们家的快递昨天就已经回来了，当时我因下井，没有联系到我，但我升井后有短信提醒，我今天到灵乡邮局拿快递时，一工作人员找了半天也没找到。我要求她重新找一遍，她说真的找不到，还说，他们的快递员会送货上门。我真的是无语了。为什么其它快递公司晚上20:00还可以取，为什么不像其它快递公司学习？？？？他们拿着国家的工资，就这样工作吗？？？望中国邮政快递公司对灵乡邮政支公司给予严厉批评。

灵乡邮政

尊敬的用户，您好!
您所反映的问题我单位已通过荆楚网、灵乡镇人民政府转告收悉，现回复如下：1、我公司邮政营业时间为每天上午8点至下午5点半，投递工作时间同样照此执行，周六周日也有投递员在负责邮件投递处理。对于快递包裹邮件，我公司规定要求投递到户，因此您主动前来邮局领取包裹时，该包裹还在投递员身上并且还没回班，所以邮局营业前台没有您的包裹；2、全国各地发往灵乡的邮件，由邮车在灵乡邮政所大厅门前卸车，需经清点后方可与邮车确认交接，因邮件量大，交接现场存在邮件混乱堆放情况，您所反映的“包裹不分类，乱丢一地”应该就是这种情况，但交接完毕后，灵乡邮政所4名投递员就会按照各自的投递范围将邮件分类；3、考虑到您是井下工作者，手机不能及时收到短信提醒的问题，建议您在收到短信后，根据短信上的投递员电话号码与投递员联系，要求他在何时何地向您投交邮件，或者您事先要求寄件人在您的收件人地址上备注“存局自取”，这样您可以在我公司营业时间内前往营业前台领取。
最后，感谢您、荆楚网和灵乡镇人民政府对邮政工作的监督和帮助，我们将虚心接受批评指导，不断提升通信服务质量，为党和政府以及人民群众提供更加优质的邮政服务。