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发表于 湖北省襄阳市 2019-7-2 14:24:36
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2019年6月26日，接到《南漳县天地时代城物业黑物业谁来管制？》[网络涉漳舆情专报（74）号]后，局党组高度重视，迅速安排房地产监督股就网友提出的问题实地调查，现将调查情况报告如下：
1、网友反映该小区在未成立业主委员会的情况下，擅自调整物业价格。
经调查核实，天地时代城目前属于前期物业，由襄阳聚景园物业管理有限公司南漳分公司负责管理，该公司按照《关于规范南漳县物业服务收费管理的通知》（南价服字[2018]16号）文件规定的1.25元/月/㎡（一级服务电梯房）最高限价标准，从2019年开始执行1.20元/月/㎡标准，并在2018年底公告小区业主。
2、网友反映该小区物业未在显著位置公示收费依据。
该物业公司在其收费场所公示了收费依据，为了更好的确保公示效果，已责令物业服务企业在7个工作日内，在小区醒目位置（小区大门口附近）再设置公示牌列明收费依据。
3、网友反映该小区物业以断电方式处理有争议出租房，造成业主损失半年房租。
经调查，此前业主、承租人、物业服务企业三方约定，由承租人承担承租期间的物业费，后因承租人拖欠缴物业费引发争议，造成空置。根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第7条规定：“业主与物业的承租人、借用人或者其他物业使用人约定由物业使用人交纳物业费，物业服务企业请求业主承担连带责任的，人民法院予以支持。”即，如果承租人不按时交纳物业费，业主应当承担连带责任。
4、物业公司收取小区公共区域广告费及进场费，中饱私囊问题。
经查，聚景园物业管理公司暂无广告盈利性收入，小区部分广告不排除系房屋承建方、装修公司行为。同时，查证该物业公司未收取过“进场费”。
5、屡次断水断电问题。
该小区商业用水、用电未实行直抄到户，水、电由物业公司代收代管，业主需及时进行水、电充值，以免造成因欠费断水、断电。如业主发现物业公司采取断水、断电催缴物业费情行时，可及时向住建部门投诉，我们将迅速调查处理。
南漳县住房和城乡建设局
2019年6月27日
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