武汉月子会所弗雷亚！摔15天大的宝宝还不承认！

mo小na

武汉无良月子会所弗雷亚！摔15天大的宝宝还作伪证！
今天是2019年6月30日，也是我们宝宝出生的第16天，此时此刻的我怀着及其愤怒的心情写下弗雷亚月子中心保姆抱娃睡着导致宝宝摔到地上严重后果的事情的经过！
这个小不点是我的二胎，在考察了武汉的多家月子会所以后了解到现在比较流行一对一专户,经过比较订了环境较好的所谓参与了月子会所基本规范制定的机构---武汉弗雷亚月子中心！因为觉得他们能够参与制定一定是行业标杆，一定是所有最高标准在他们这里只是基本规范！但是没想到却开启了一段噩梦般的11天，最戏剧性的要属于第10和11天。

在前十天的入住来讲餐盘上有头发，以及所谓护士做抚触的时候把宝宝润肤露挤的过多并且涂抹在了宝宝乳头上！！虽然有这样那样的问题我也一直跟他们积极交涉，并且希望他们改正，也是觉得他们应该提高他们的服务质量。

但是！!没想到6月29日晚10点过5分左右，我在洗澡的时候听到一声闷响，紧接着传来宝宝的嚎啕大哭，而且跟平时要吃奶的哭不一样，我立马伸出头问月嫂怎么了？！她开始是不说话只是跟宝宝说“不哭妈妈在这里”。我觉得不对劲就赶紧穿衣服出来问她，又怕发火吓到她搞的她不敢说。我告诉她：“如果孩子怎么了我们可以赶紧去医院治疗，如果有事就及时就医，如果没事那就更好！” 然后月嫂才支支吾吾说到：“我就睡着了，不知怎么的他就掉到地上了！”我压着火问她摔到哪里了？是哪里着地的？她死活不说了！我初步检查以后发现右边耳朵后面有一个凹下去的一趟，很怕是脑袋磕在喂奶的脚蹬上了！重点是月嫂不敢说！我就更不知道有没有磕在上面！于是我赶紧联系他们主管跟老公一起去武汉协和医院急诊科。到了以后医生说建议入院观察，因为是新生儿采取16天，当着医生的面我又问了一次月嫂到底摔倒哪里了？她才支支吾吾说：“好像是侧面我不记得了！” 还好这一次我又问了一次！而后医生给开了入院单要住在NICU新生儿重症监护室，而且说没有陪护还要做CT,！但是由于宝宝太小CT做了一定会有影响，至于多大的影响这个没法判定！ 考虑到宝宝这么小，而且想着妇幼保健医院可能见这样的情况更多一些我们又转辗到武汉市妇幼保健医院，结果医生也是说要做CT, 因为相对排查颅脑出血，只能两者相较取其轻。爸爸看着只有15天大的宝宝进到CT那个大大的冰冷的仪器心如刀割！万幸的结果是通过CT来看暂时现在没有颅内出血的情况，医生让我们暂时回去观察。前后去的两家医院，从头到尾月子会所的人没有主动的说出一分钱！！！凌晨2点多我们会到月子会所。我们告知弗雷亚凯德店负责人和护士我们明天会立马搬出月子会所并且在中午12点以前退全款，另外赔偿我们后续再说。他们同意并承诺早上10点到我房间来处理。

第二天也就是今天6月30日，早上10点他们没有按时出现，等到10点半以后在我在微信群里的催促之下他们来了一个所谓的负责人，我们首先希望他们给我们出一个处理方案，但是对方一直逃避这个处理的方式只是说他们会有一个态度，具体怎么做却避而不谈。于是我们要求立马退还全部服务金额“肆万肆仟元整”,并且根据"中华人民共和国消费者权益保护法”第五十五条规定提出三倍赔偿，他们说要商量。我们再一次的要求跟他们的老板或者能做决定的管理人员当面谈，而不是所谓的店面管理人员从中间谈话。他们又表示有一位管理人员正在过来的路上，我们再次约定中午12点谈。

等到中午12点他们又一次的没出现，又在我的催促下店面员工表示他们马上来。我告诉他们如果下午2点他们负责人没出现我们就直接媒体曝光。终于在等到1点45的时候，他们所谓的一位年轻负责人出现，见面以后在没有完全清楚时间的情况下，态度极其恶劣而且全程推卸责任！！！而且还质疑他们月嫂把宝宝掉落在地上的事实！！并且嚣张的理所当然给出的处理方式是1.入住10天收10天的钱，余额全退。 2.退全款但是需要走所谓的流程7-10个工作日。3.走法律程序。 介于他们的态度甚至推翻之前的事实情况。我告知了正在入住的所有宝爸宝妈。在看到所谓负责人男士任然态度恶劣之后有宝爸站出来说不论怎么样你把别人小孩摔了你还这种态度你好意思！？而且有他们工作人员说我说的是片面之词而且说我们敲诈他们20万？！请问这20万是什么来头？
这时我们双方都报警110出警后要求见当事人月嫂。当警察问她的时候，她竟然出尔反尔说她从来没说过孩子被她掉落在地上的话！！！！！你知不知道你去协和医院，去是妇幼医院都有旁边的人已经听到你说过的话了？！作伪证是要坐牢的！！作为一个企业！作为一个服务宝妈和孩子这种最需要良心的企业！我想请问你们良心都去哪了？！我们是受过高等教育的，从前一天晚上事发一直克制着自己！一直到第二天下午他们的所谓领导---一个年轻小伙才出现，并且说了很多不负责任，一味推诿的话，并且不知道怎么回事让当事保姆当着110的面作伪证，说假话！这样的月子中心我请问你们还敢住吗？作为一个妈妈我没有满月子大半夜带着孩子奔波在医院！我15天大的宝宝因为他们摔到地上要照不可预知有多少风险的CT！第二天还作伪证！我想知道为什么这样的企业会存在？！我要一个公道！！！！