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发表于 湖北省鄂州市 2019-8-27 15:33:51
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关于楼主反映的问题，我院组织专班进行了详细的调查，经核实情况如下：
2019年8月20日，患儿因呕吐夜间来医院急诊儿科就诊，家长反映起病前几天也出现相似症状，20日下午曾在我院门诊就医并输液治疗，要求再次输液治疗，急诊儿科值班医生考虑夜间急诊科没有幼儿输液条件，担心患儿病情变化并有加重可能性，将患儿收治入院。
患儿入院后，医生完善相关检查，并给予护胃、补液营养支持治疗。当班护士执行医嘱给患儿抽血备检时，患儿父亲突然情绪激动，无端漫骂医护人员，为避免矛盾进一步升级，护士电话通知保卫科人员到科室维持正常医疗秩序。8月21日，医生通过信息系统查询到血液检验结果无异常，并在晨间查房时向患儿家属告知，患儿经治疗后病情明显好转，无呕吐，家属签字办理出院。
我们欢迎社会各界、网民对医院的监督，同时也依法维护医院和医务人员的合法权益！
关于楼主帖文中提出的几个问题，现予以解答：
1、关于退药的问题。
门诊医生所开维生素D滴剂生产日期为2018年2月26日，有效期至2020年2月25日，是在有效期内的正规药品。患者确实需要退药的，可以由医生在发票上签字，药房作退药处理后，门诊收费室进行退款。发票遗失的，可以通过医生签字的处方单和患儿户口本复印件由收费室退费。也可以联系投诉办工作人员协助处理退费。
2、住院期间为什么抽血?
患儿入院时精神较差，有轻度脱水的表现，病情较重，医生考虑到患儿可能存在电解质紊乱合并酸中毒的情况，入院后常规查血（血常规，肝肾功能，血电解质等）以明确诊断，排除其它疾病可能。医生接诊患儿及护士给患儿抽血时其家属均在场，未提出拒绝抽血的要求。
3、为什么从额头抽血?
患儿年纪较小，自制力差，容易导致输液时药液渗至皮下引起局部组织水肿出现起包的现象，护士使用静脉留置针通过头皮穿刺的方式建立输液通道，可有效减少由于反复静脉穿刺所造成的血管损伤，作为一种常规的医疗治疗方案，是非常安全的。抽血化验时，护士直接通过留置针抽血，避免了再次穿刺，也减轻患儿的痛苦。由于患儿有轻度脱水，血管不充盈，导致后期抽血不畅，但对检验结果无影响。
4、抽血是否对患儿有影响?
医院抽血化验有严格标准，抽血量很少，不会对身体造成不良影响。
5、医务人员在诊疗过程中是否违反医德?
患儿在我院诊疗期间，我院治疗符合诊疗规范，按流程积极处理，使患儿病情明显好转并出院。患儿住院期间，患儿家属情绪激动，无端漫骂侮辱值班医护人员，持续时间近半小时，严重影响了儿科正常医疗秩序，并妨碍了其他患儿的正常就诊。儿科医护人员面对侮辱漫骂，克制情绪，耐心向患儿家属解释病情，精心治疗护理患儿，不存在违反医德行为。
鄂州市中心医院
2019年8月27日
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