洪山区乐天城饭店卫生不过关

lyj_008

2019年8月27日中午在武汉市洪山区香辣情小吃店，点了一碗回锅牛肉煲仔饭和一个碳烤牛蛙，吃着吃着就看到桌上有蟑螂爬，还好多，一群一群的，大大小小的从桌边的缝隙里爬出来，还有些大的不敢出来，我跟店员反映了，他们表现的不以为然，根本不重视，还不爱搭理我，说什么每月月底会打药，这明显是骗我呀，每月都打药就不会有蟑螂了，有长效的杀虫药，喷1次可以管几个月的，叫优士，高效氯氟氰菊酯，还可以用玻璃胶把缝隙填起来，可说了店员个个都没反映，根本不管的。所以我只有拍照投诉了。牌子上的投诉电话有一个还是空号，建议市场监管局把那牌子换一下。我也打了12331，希望你们对食品安全重视点，该罚款的就罚，该教育的就要教育，员工也要进行基本的培训，如果每个人看到了都不管不顾，没人监督，那食品卫生只会越来越差。

洪山工商质监局

荆楚网：
荆楚网网调函〔2019〕082811号关于乐天城香辣情小吃店桌上有蟑螂爬行的投诉单收悉，办理情况如下：
一、诉求的基本情况:我到洪山区珞瑜路4号乐天城负一楼29号“香辣情小吃店”就餐（法人：张吉忠），我看到桌上有蟑螂爬行，我便向老板反映，但无人处理。
二、诉求的办理过程：
2019年8月29日15时16分，我局工作人员蔡青用办公室座机（87850603）与投诉人（17771566998）联系，投诉人称在该店餐桌上发现有蟑螂，向商家反映，商家态度冷漠说餐馆里有蟑螂蚊虫等不可避免。投诉人对此不满意。工作人员告知投诉人会去现场检查，核实情况。
2019年8月29日15时50分，我局珞南食药监所工作人员蔡青、杨宇蒙到位于珞瑜路4号乐天城-1F层29号铺面的武汉市洪山区香辣情小吃店检查。现场餐桌上未发现蟑螂痕迹。就投诉一事工作人员联合乐天城物业管理方与被诉方负责人进行了沟通，提醒负责人注意服务态度。同时对该店存在三防设施不全等问题下达了责令整改通知书，督促被诉方加强环境卫生管理，完善“三防”设施，增加消杀频次并要求物业方进行监督。
三、诉求的调查结果:
2019年8月29日17时05分，我局工作人员蔡青用办公室座机（87850603）与投诉人（17771566998）联系，告知投诉人检查处理结果。投诉人对回复表示满意。
四、后续处理：
2019年9月6日，我局珞南食药监所工作人员对洪山区香辣情小吃店回访检查，被诉方对店内卫生进行了清理，乐天城物业方和被诉方负责人也表示后期会加强消杀。同时工作人员为被诉方更换了新的食品安全监督信息公示牌。
洪山区市场监督管理局                                           2019年9月6日

lyj_008

我也不想在论坛上投诉的，可政府网站老是掉链子

l k y 42900

问题已转交，请关注事件处理进展

李绍新

应该问责。

天涯大飞

政府网站是挺差的

还是很清醒

政府网站是很差，但透露的还是办事的人差，心里没有装着人民群众。比如湖北省住建厅网站上湖北省工程建设领域专业技术人员“挂证”等违法违规行为专项整治投诉窗口空有其表，所有举报信息填完后，让附上材料，附上材料后，系统继续提示附上材料，永远不准备让你提交。这是网站的问题吗？不，这绝对是人的问题！
在湖北省住建厅网站上，反馈的敏感问题永远不指望能有正面回复，永远是推诿、踢皮球。实在可笑！所以我才转到了这里，毕竟这儿是民生热线，总得有地方倾诉民间疾苦吧。