[征集]“不停车收费”时代来了 首期《问政访谈》邀您对话省交通厅 畅聊高速ETC的那些事

管理员17

从“键对键”走到“面对面”，

即日起，荆楚网网络问政将开通“问政访谈”栏目，

将在网上切实践行“群众路线”的机关单位请下网，

请到荆楚网访谈室，请到我们老百姓身边来，“面对面”集中解答百姓疑问。

首期做客荆楚网问政访谈室的是

省交通运输厅

高速公路联网收费中心党委书记、主任林浩，副主任李辉，电子收费运营中心主任陈刚，收费业务科科长吴力。

省高速公路联网收费中心主要承担全省高速公路联网收费的实施，通行费的归集、清分与结算，公众服务热线的受理，收费信息系统的维护管理等职责。

“不停车收费”时代已经来了，你ETC了吗？

近一两个月，不少网友都收到了银行安装告诉ETC的“广告轰炸”，为什么要安装ETC，安装了有什么好处，通行体验怎么样，不安装ETC明年还能上高速吗？……

关于高速ETC，相信大家都有这样的或那样的疑问。即日起，网友可在本帖中进行跟帖留言，

我们将从其中选取部分提问，将于9月中旬在荆楚网访谈室现场“面对面”予以解答。

东湖活动

“四舍五入”精确到分 湖北ETC优惠政策不“打折”

近日，江西ETC用户10元通行费打完九五折后又被“四舍五入”成10元的新闻备受网友关注。9月11日，在荆楚网“问政访谈”现场，湖北省交通运输厅收费业务科科长吴力介绍，我省ETC通行费计费精确至“分”，不会出现ETC优惠政策落实不到位的情况。

据省高速公路联网收费中心主任林浩介绍，省界收费站取消后，安装了ETC的私家车和营运客车，享受通行路费最低95折（全国）的优惠；货车从2020年1月1日起，计费方式统一按车（轴）型收费，享受相应折扣。

在与网友的互动环节中，有网友提问：交通运输部今年5月印发《关于大力推动高速公路ETC发展应用工作的通知》，明确要求自2019年7月1日起，严格落实对ETC用户不少于5%的车辆通行费基本优惠政策。不久前，我在微博上看到江西ETC用户10元通行费打完九五折后又被“四舍五入”成10元，并未享受到ETC的优惠。请问湖北ETC优惠是怎样计算的？

“湖北的ETC计费方式和江西省有所不同，我们的计费方式是先‘四舍五入’，再进行打折收费。且明确将ETC通行费计费精确至‘分’，不会出现优惠政策落实不到位的情况。”省交通运输厅收费业务科科长吴力回应称。

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东湖活动

不安装ETC将不享受节假日通行免费？权威解答来了！

ETC车辆能享受节假日高速免费通行政策


湖北省交通运输厅高速公路联网收费中心党委书记、主任林浩给出了明确答复：ETC车辆能享受节假日高速免费通行政策。


非ETC车辆节假日通行政策正在研究中


那么，对于非ETC车辆能否享受节假日通行免费政策呢？非ETC车辆节假日通行政策正在研究中在问政访谈中，主任林浩也作了补充说明，对于非ETC车辆，国家还在进一步研究其节假日通行政策，是否免费通行待国家文件确定。早前传闻“不装ETC节假日不能免费上高速”的说法不妥当。取消省界收费站后，出入口收费站还保留了少量的人工收费车道。因此，没有安装ETC的车辆可以继续采用在入口收费站领取通行卡，在出口收费站停车交卡的方式行驶高速公路。但这些车辆的通行效率会明显降低，而且在车流量大的出入口收费站还可能发生排队现象。对此，交通部也曾表示，安装ETC是未来的发展趋势，但绝对没有强制的意思。即使没有安装ETC的车辆，照样可以走人工车道。

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东湖活动

明年起 湖北8座9座客车按1类客车标准收通行费


据了解，交通运输部新修订的交通运输行业标准《收费公路车辆通行费车型分类》于9月1日起实施。新标准主要做了三个方面的调整：一是将8座、9座小型客车由原2类客车降为1类客车，与车辆注册登记分类标准保持一致；二是增加了专项作业车大类（如采血车、高空作业车、吊车、电视车等），解决了专项作业车没有统一收费规则的问题；三是载货汽车按照总轴数、车长和总质量进行分类。


核载8座和9座车辆降为1类客车后，ETC如何收费？


“目前我省正在对收费系统和收费车道进行升级改造，并按照规定程序重新测算车辆通行费收费标准。对于8座、9座小型客车，继续按现有车型分类标准收取车辆通行费；从2020年1月1日起，统一按照1类客车收取车辆通行费，并安装、更换ETC车载装置或者调整车型分类，建议还未办理ETC的8座、9座客车车主，可先期按二型车办理，享受通行折扣和便捷出行；2020年1月1日后去网点办理ETC车型变更。”省交通运输厅高速公路联网收费中心主任林浩解释称。


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东湖活动

湖北将停发储值卡 仅发记账卡

电子收费运营中心主任陈刚在问政访谈现场向荆楚网网友介绍，之前ETC卡有储值卡、记账卡两种类型。省界收费站取消后，根据国家发改委、交通运输部文件要求，将停止储值卡发行，仅发行记账卡。但是，之前办理的储值卡依然可以使用。记账卡推荐绑定信用卡使用，不需要支付押金。由于部分用户无法办理信用卡或者不愿办理信用卡，银行也提供了绑定储蓄卡（借记卡）的业务，此类业务存在有押金的要求，具体押金的多少由各银行根据风险评估自行设定。


湖北发行的ETC卡（通衢卡）不会被盗刷

值得一提的是，针对车主担心ETC卡被盗刷的问题，省高速公路联网收费中心党委书记、主任林浩回复称，目前湖北发行的ETC卡（通衢卡）并不是银行卡，只是在后台绑定用户的支付账户，不具备银行卡的功能，因此不存在被盗刷的可能。据相关媒体此前报道，今年8月29日，交通运输部举行2019年8月份例行新闻发布会，新闻发言人孙文剑称，只有第三种卡（交通行业与银行联合发行的二合一的联名卡，即在普通银行卡上集成了ETC功能），如具有银联“闪付”功能并且开通了“免密、免签”服务，就存在盗刷风险。但只要卡片持有人通知开卡银行，关闭“双免”功能，就不会再被盗刷。针对近期个别地方发生的盗刷现象，交通运输部再次印发了通知，督促指导ETC卡发行服务机构和合作银行，立即停止发行“二合一”联名卡。如用户确实需要，发行时应默认关闭“闪付”及“小额免签免密”服务。

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东湖活动

省交通厅走进荆楚网权威答疑高速ETC 20余万网友在线观看

9月11日，湖北省交通运输厅高速公路联网收费中心党委书记、主任林浩，副主任李辉，电子收费运营中心主任陈刚，收费业务科科长吴力做客荆楚网《问政访谈》首期，权威答疑，嘉宾在访谈现场直击热点、直面痛点，对网友提出的关于高速ETC的问题，有问必答。同时，荆楚网直播间现场直播访谈，在线观看人数达20.9万人，反响、互动热烈，收获不少网友“怒赞”留言。

近两个月来，荆楚网《荆楚问政》《民生热线》两个栏目收到网友关于高速ETC的留言数十条，对于每条网友提问，湖北省交通运输厅都在第一时间实地调查、解决、回复，关注度很高。为了更方便网友和相关职能部门“面对面”沟通，服务网友信息需求，精准打通了服务群众的“最后一公里”，栏目组将省交通运输厅高速公路联网收费中心相关负责人请到了荆楚网《问政访谈》直播间。

9月3日，荆楚网东湖社区《民生热线》发布了邀网友畅聊高速ETC的主题帖文（http://bbs.cnhubei.com/thread-4670119-1-1.html ），向广大网友征集关于高速ETC安装、使用等各方面的问题，目前，该帖文阅读量已超过13万，许多网友都通过留言跟帖形式进行了提问。

9月11日，在访谈现场，嘉宾不仅详细解答了网友提出的“ETC卡有哪些类型？记账卡如何绑定，是否有押金”、“省界收费站取消后有什么变化”、“货车、大客车、皮卡车能不能办理ETC，如何办理”、“非ETC车辆能否享受节假日高速免费通行政策”、“ETC车辆如何打印发票？是按次消费还是充值开发票”等近20个网友普遍关心的热点问题。同时，对于“ETC人工客服电话打不通”等问责，也毫不回避，直面痛点。林浩坦言，由于ETC办理量激增，确实出现了人工客服电话难以打进来的问题，他恳请车主谅解的同时表示，将增加话务人员，过去仅工作时间接听的热线电话，现在已改为24小时全天候接听。此外，林浩还现场向网友推荐了通过“湖北e出行”公众号及荆楚网《民生热线》《荆楚问政》来留言的方式，分流集中涌向人工客服电话的诉求，确保对百姓的疑问有人答、有人办。

荆楚网直播间同步直播（记者刘建维 摄）

同时，荆楚网直播间还对此次活动进行了现场网络直播，在线观看人数达20.9万人。访谈中，网友边看直播，边通过弹幕互动留言提问，嘉宾现场解答网友留言提问，有问必答。“ETC缴费可以换银行缴费么？多长时间可以换银行”、“外省ETC用户10元通行费打完九五折后又被‘四舍五入’成10元，并未享受ETC优惠，湖北ETC优惠是怎样计算的”、“二手车如何查询该车是否已办理过ETC”、“车辆如果过户了，ETC该如何处理”等问题都得到了详细解答。

网友“萌妹子”在直播间提问“有更快捷的办理方式吗？”，李辉现场演示通过“湖北e出行”微信公众号如何在线办理高速ETC，“萌妹子”随后在直播间留言“感谢领导回答了我的问题，回答得真好，打100分！”

直播间网友“186****277”留言称“这种线上线下互动解答网友疑问的方式特别好，也看得出主管部门对业务很熟”，网友“胡老师”也留言称“这些领导工作不错，主动跟网友解答问题，怒赞”、“感觉以后可能还会遇到问题，下次访谈是什么时候？”

荆楚网《问政访谈》栏目组提醒，后期在实际使用过程中，如果您还有关于高速ETC的问题，也可以通过荆楚网问政平台告诉我们，我们也将及时转交给相关部门进行回应。

操作步骤：

下载荆楚网客户端，完成用户注册后，在客户端首页底部找到“问政”，点击进入手机版问政页面。在问政页面点击“我要问政”，即可进行问政留言。

或在电脑上输入网址http://wz.cnhubei.com ，即可进入《荆楚问政》首页。在页面右上方点击“留言入口”，进入登录页面，输入账号密码（已与荆楚网客户端注册账号密码打通使用、无须重复注册）或申请注册账号，即可发送问政信息。

管理员17

5月8日，国家发展改革委、交通运输部会同有关部门研究制定了《加快推进高速公路电子不停车快捷收费应用服务实施方案》，《实施方案》要求，给予ETC车辆不少于5%的通行费优惠，对通行本区域的ETC车辆实行无差别基本优惠政策。2020年1月1日起，除国务院另有规定外，各类通行费减免等优惠政策均依托ETC系统实现。

根据交通运输部截至8月28日统计数据，我省已安装高速公路ETC的车辆为470.44万辆，汽车ETC安装率58.06%，通行高速公路车辆ETC使用率33.99％。
湖北省ETC发行安装工作全面委托12家商业银行代理，即工行、建行、农行、中行、省农信联社（农商行）、邮储银行、交通银行、招商银行、华夏银行、湖北银行、武汉农商银行，共开设“一站式”银行服务网点5420个,汉口银行也将于近期上线。各银行还将增加线上发行服务，客户自行注册、物流上门安装。

根据推进计划，10月底前，我省高速公路所有车道将具备ETC服务，直至保留1条人工（混合）车道，实现大中城市、新建城镇、旅游景区周边收费站ETC专用车道占比不低于70％。督促高速公路经营管理单位保障所有收费站ETC车道开启率100%、24小时不间断服务。
今年我省将拆除26个省界收费站、建设1092套ETC门架系统、新改建2252条ETC车道、联网收费系统全面升级改造等，确保年底前具备分段计费和不停车收费能力。

瞰东湖

装了ETC是为了方便，可是很多高速收费站只有一个etc车道，经常会堵在收费站口，既然是要推广高速etc ，那么以后能否多装两个etc车道，提高通过能力呢？

熊本熊

现在每个银行etc优惠力度都不一样，办哪家更划算？

东湖钓鱼

ETC会不会被盗刷啊，有什么方法预防？

kfw

只有私家车可以办ETC吗？货车、大客车能不能办？

jolin

办理ETC哪些项目是免费的？目前免费的项目，以后办的话会收费吗？

一生一事

我在武汉高速收费站办理的ETC己经一个多月了，目前仍没收到设备怎么办？

ch74

之前在荆楚问政留言过（http://api.wz.cnhubei.com/html/d ... cetag=s_pcqq_aiomsg），我以前办理的建设银行湖北高速ETC储值卡，由于圈存必须去网点办理，个人感觉很不方便，去银行办理注销，之前圈存在储值卡的余额，银行告知由于没有退款通道无法退回，希望能够解决。8月21日，省交通厅回复说，目前，交通运输部路网中心尚未出台储值卡转记账卡的具体办法，联网中心正按用户需求，加快拟定储值卡转记账卡的相关试行流程。系统改造也正在进行中。争取9月上线，届时将对外公告正式开始转换。现在已经9月了，系统改造进展到哪一步了？什么时候能对外公告正式开始转换？

二痞子

现在感觉都在办高速ETC，到底有什么好处呀？