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东湖网友
发表于 2019-9-8 20:06:58
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手机用户可以携号转网,这是国家的规定,也是消费者的自由和权利。但是无聇的荆门钟祥市联通公司却无视工信局自由携号转网的规定,在用户与它已无任何合约的情况下,采取流氓手段,故意设置种种阻力,有意刁难客户,让用户跑一次又一次,最多的跑二十多次、两个多月,令广大用户怨声载道,不胜其烦。本人从七月份开始,开始咨询携号转网业务。查询了账面剩余费用后,对方说时间还早,叫我八月底带身份证过去办理。八月底,我过去到一号服务台将剩余的49元话费转到了儿子的联通号上,与对方签了一份简单的东西,对方说我与他们之间的服务到31号全部结束,到期我只需将联通公司当初配送的机顶盒和猫以及连接线还给他们就可以申请携号转网了,还会退还我50元押金。因为马上就是九月份,我一边与他们办理各种解除业务,一边向电信申请办理宽带等安装业务。很快,宽带、电视、手机流量等都换上了电信的,只有携号转网没有完成。八号一号我到电信营业厅发短信申请办理携号转网业务,本以为一封短信就行了,没想到马上收到信息,说有四个原因不能携号转网,包括有TDML卡专属亲情号码、归集集团成员关系业务等,另外二个本人听都没听说过,是他们未经客户同意私自绑的。我只好再次跑到联通营业厅,强烈要求他们一个个解除,尽管他们又跑过来几个人虚情假意地跑过来劝自已不转,说转后这不好那不好,还许诺自已种种优惠,但鉴于他们长期以来乱收费,且服务质量低劣,本人已对他们完全失望,因此仍坚持要转网,无奈之下,他们只好办理,说这下完全解除了,我也收到了解除短信,他们说九月一号至五号系统升级不能办理,九月五号之后再申请就可以了。但九月八号本人再次通过手机短信申请办理携号转网业务时,收到的短信还是说我有TDML卡专属亲情号码业务,归集集团成员关系业务,不能办理携号转网,还说我证件号码与登记不符等等。这完全是胡扯!荆门钟祥联通公司这种流氓手段实在下作,令人愤慨,强烈要求上级管理部门严厉查处!
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