黄梅县公共区域阀门漏水，供水公司要用户出配件及维修费用

投诉黄冈市黄梅县供排水公司：水表前公共区域阀门漏水，黄梅县供水公司私自停水，不维修，要用户出配件及维修费用！打投诉电话态度恶劣！
根据湖北省最新的《湖北省城市供水管理实施办法》第五章第二十一条规定，城市公共自来水系统的供水、用水设施，由城市自来水供水企业统一管理、使用和维修；从结算水表至用水管道，由产权所有者负责维修和管理。

天涯大飞

供水公司对湖北省的相关规定不满可以向上级部门申请行政复议，而不是藐视相关规定而违规收取费用。

黄梅水司

这位网友你好，你反应的问题，我公司高度重视，迅速调查核实后，并对当事人进行了批评教育。表前维护由供排水公司负责，没有收取维修工时费，一般仅收取少量的材料费。
城市供水是关系咱们老百姓日常生产生活的大事，是一项重要的民生工程，我们将从三个方面做好供排水服务工作，一是畅通诉求渠道。对群众来电、来访、来信等各类诉求，做到有电必接、有问必答、有求必应；二是转变服务方式。认真落实首问责任制、限时办结制、服务承诺制等制度，优化办事流程，缩短服务时限，主动对接服务，为群众解决供水和排水的热点、难点问题。三是严肃廉政纪律。严格遵守党风廉政各项规定，坚决杜绝“生冷硬拖、推诿扯皮、吃拿卡要”的行为，对违规问题一经查实，严肃处理。
最后请广大朋友继续关注和支持县供排水公司工作，欢迎大家对我们的工作提出宝贵意见和建议！县供排水公司的热线电话是3321954。
特此回复。