钟祥莫愁村争创5A级景区

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——湖北省钟祥市放心消费创建点亮工商价值纪实（中国工商报网）

    放心消费创建示范街、示范维权服务站、示范商户……如今，前来湖北省钟祥市莫愁村旅游的游客发现，这里的消费环境正在一点一滴发生改变。吃饭放心、购物贴心、维权暖心、旅游舒心成为众多消费者的切身感受。这是钟祥市工商局以创建莫愁村国家5A级景区为契机，深入开展放心消费创建，在服务地方经济发展中发挥积极作用的生动体现。
精选市场 突出区域共建。

    示范点为什么定在莫愁村?古有莫愁女，现有莫愁湖，莫愁一直都是钟祥旅游的一张魅力名片。由此，2014年，重庆万僖集团投资15亿元打造该项目时为其取名莫愁村。

    莫愁村北连“世界之陵”(世界文化遗产明显陵)，南依“国家之园”(莫愁湖国家湿地公园)，凭借得天独厚的地理和人文优势，被钟祥市委、市政府点名要求创建莫愁村国家5A级景区。今年年初，钟祥市工商局顺势而为，围绕创建国家5A级景区这个中心，主动向市政府请缨，将莫愁村作为“钟祥放心消费创建第一街”精心培育。

    钟祥市委、市政府领导亲自挂帅，点名市工商局牵头成立钟祥市放心消费创建领导小组，多次召集工商、旅游、食药监、物价、质监、交通等成员单位负责人召开协调会，从规则制定、评选把关、文化风韵、食品监管、道路交通等方面进行认真谋划，在鼎力打造莫愁村为放心消费示范街的基础上，大力推动以莫愁村为中心，世界文化遗产明显陵、国家湿地公园莫愁湖、钟祥博物馆等景点协同共建，共同打造钟祥放心消费核心示范区。

精育主体 突出考核引领
    对示范户评选的标准该如何定?领导小组成员单位经过多次会商，在广泛征求各部门和商户意见的基础上，最终确定将“两考核一公示”作为示范户评选手段。
    “两考核”是基础。第一个考核是由莫愁村管理方每季度针对商品特色、日常管理和销售业绩等指标开展的绩效考核。    第二个考核是由工商、食药监、旅游等部门组成联合考核专班，对商户的营业证照、环境卫生、顾客服务等进行的现场考核。在现场考核中，联合考核专班淘汰商户5户，新增5户，最终按照绩效考核和现场考核各占50%的比例综合打分，评出18户拟示范户。
    “一公示”是监督。在“两考核”综合打分的基础上，领导小组将拟命名商户在景区入口显著位置和电视台、报刊等媒体上集中进行张榜公示，让群众把关，确保评选过程公正、公平、公开。在公示过程中，钟祥市工商局对其中反映有消费投诉的1户商户进行查证属实后，立即取消该商户评选资格，顺位递补1户商户，最终确定18户放心消费示范户。
精管品质 突出品牌塑造
    创建之后，如何擦亮“放心消费”品牌形象?成为钟祥市工商局重点思考的问题。
    在后续管理上，该局采取动态和常态相结合的方式开展常规监管。在动态管理上，对示范户不搞终身制，实行“三个一票否决”，即发生消费投诉一经查实一票否决、发生违法经营(各种违法行为)一票否决、不服从管理(莫愁村和各级行政管理部门的管理)一票否决。对发生“三个一票否决”情形之一的示范户立即摘牌，顺位替补。在常态管理上，不当甩手掌柜，实行“四项服务跟进”。一是管理制度跟进，《维权工作流程》《示范户管理办法》等工作制度必须固化上墙；二是维权站升级跟进，在挂牌钟祥示范站的基础上，积极申报荆门市工商局、省工商局示范站，目前，荆门级示范站已经挂牌，省级示范站正在积极争创；三是日常监管跟进，加大日常监管特别是旅游旺季监管力度，发现问题及时开展行政指导，确保示范户在任何时候都能名副其实；四是政府主导跟进。
  
    日前，在上级部门的肯定和支持下，荆门市放心消费创建现场会在钟祥市召开。兄弟单位多次来钟祥交流学习。以政府主导、工商主抓、企业主创为核心的放心消费创建“钟祥经验”逐渐成熟，正在推向荆门甚至全省。
如今，在放心消费创建的引领下，古香古色的莫愁村逐渐被誉为湖北的“乌镇”“丽江”，被中央电视台、中国旅游报、湖北卫视、湖北日报等主流媒体竞相报道。一颗集“民俗风情体验、长寿文化探秘、乡村田园休闲、温泉旅游度假”于一体的“旅游服务新星”正在冉冉升起。

玊玉主

现在5a景区标准太低了。

连个黄鹤水泥楼都是5A，莫愁村也没什么不够格的。

现在的挂牌5a景区至少砍掉80%，才能够真正体现5a的价值。

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寒夜星空 发表于 2019-10-29 11:22
吹之前麻烦先介绍一下莫愁女何许人也，是不是李莫愁？我相信李莫愁真的能将崔灏一剑封喉。世界之陵？古墓派 ...

看你这酸的，莫愁女是谁，上网一查不就知道了

三峡大学

狐步华尔兹 发表于 2019-10-29 10:07
黄鹤楼有文化底蕴。。。莫愁村是人造景点，算了，不跟你争。。被岳先生盯上没好事，只是看到幼稚的发言觉 ...

黄鹤楼顶多算全国知名。

都是复建，如果黄鹤楼算有底蕴，莫愁村就更有底蕴。

莫愁村，因楚国歌舞艺术家莫愁女生长于此而得名。千百年来，围绕莫愁村、莫愁女，以及“阳春白雪”和阳春台、白雪楼等传诵着许多动人故事、为历代文人墨客所倾慕寻访。

玊玉主

这么有文化，你说一说，宇宙范围内最大的天门的湖泊究竟有多大呀？

玊玉主

狐步华尔兹 发表于 2019-10-29 10:07
黄鹤楼有文化底蕴。。。莫愁村是人造景点，算了，不跟你争。。被岳先生盯上没好事，只是看到幼稚的发言觉 ...

文化底蕴？黄鹤楼在哪里你都搞不清。

一个现代的外观仿古建筑改头换面谈文化，你真有文化。

狐步华尔兹

玊玉主 发表于 2019-10-29 09:44
现在5a景区标准太低了。

连个黄鹤水泥楼都是5A，莫愁村也没什么不够格的。

黄鹤楼有文化底蕴。。。莫愁村是人造景点，算了，不跟你争。。被岳先生盯上没好事，只是看到幼稚的发言觉得可笑。

路人甲！

看样子,要去看看莫愁村真伪

寒夜星空

吹之前麻烦先介绍一下莫愁女何许人也，是不是李莫愁？我相信李莫愁真的能将崔灏一剑封喉。世界之陵？古墓派小龙女也在旁边？那就对了，金庸说不定也是钟祥人呢，话说杨过与岳不群PK，胜算几何？

取个名真难123

哈哈，钟祥威武。