万科理想星光销售员误导消费者，违规收款

我们被万科理想星光售楼部售楼员陈某误导，未被告知不利因素（我们被告知工业园在四环外距离四环还有几公里，将来中间还有商业区遮挡，对生活完全没有影响，但楼盘南面实际是二类工业园，且实际距离只有几百米），交给陈某一万订金。因是第一次看房，未带银行卡，我们本想多看一下，回家后考虑一下再支付，陈某为了业绩，违规收款代付，随后声称因财务马上要下班，为了销控还要赶紧再签一些材料，但都不是正式文件，只是为了销控，正式文件在付首付的时候才签，我们只要在一周内签正式合同就可以了，如果需要的话还可以申请延长半个月。我们回家后得知楼盘外围不利因素实情后立即就申请了退款，但是陈某说售后不归他管。再之后我们到现场，销售主管卢某承认陈某在推销过程中介绍得模糊，确实有误导，但退款申请要上报后走流程，如果不能退，转到其他楼盘也是一种处理办法，并且卢主管还介绍了万科的其他楼盘，询问我们对白沙洲和丁字桥万科楼盘的意向，劝说我们回家等电话。晚上接到万科售后的电话，却被告知要被罚没，并且说这是销售部门决定的，我们就再打不通卢主管电话了！第二天再去到现场，找不到陈某也找不到卢主管，同时发现增加了不利因素的展板，我们等了很久，没人出来，最后在休息室找到卢主管，想要跟他核实，卢主管这时也变卦，不承认前一天的说法，称只能罚没处理，说不退不换是万科的规定。我们就这样被万科售后和销售部门踢起皮球。随后我们一整天就被晾在大厅里无人来管！被其他销售人员冷眼！作为弱势群体，收入微薄，再加上上要赡养老人下要养育小儿，异地他乡艰难求存生活本已不易，维权更是艰难，请求相关部门关注、协助！

李绍新

奸商，大都如此。不过，个人也要慎重签字！