汉阳新五里社区入驻御景湾内部，没有单独进出口

1、武汉恒大地产，欺瞒销售，御景湾1号楼1楼明明有限制房场地，而且1号楼建在小区外部，有单独的进出口，这是汉阳洲头街新五里社区入驻办公的合适位置 2、洲头街新五里社区入驻御景湾小区内部对外办公，不合理不合法，无视民意，不与群众沟通强行入驻还态度蛮横。3、金碧物业，对业主谎称11栋1楼是计划建陶冶情操活动场所，欺瞒业主，实质社区已设置对外办公的服务窗口，物业对业主的多次抗议和提议不作为，更暗地里帮助社区协调施工办公场地，让大家错过最佳维权时间，完全无视业主权益，激化社区与业主的矛盾

汉阳区网群部

    网友，您好！您的留言已收悉，根据您反映的问题，经洲头街调查核实，现回复如下：
    在收到关于新五里社区进入恒大御景湾小区办公的投诉件，街道工委主要负责同志与部分业主代表见面座谈，就业主代表提出的问题现场进行答复。我街针对业主关注较多的5项诉求具体答复意见如下：
    1、关于房屋规划选址及用途问题。此前街道已协调规划部门进行公开答复，恒大御景湾小区社区工作服务用房的选址规划在项目正式开工建设之前，由开发建设单位按上级文件要求进行设计，规划部门严格依据相关政策法规审批确定，不存在街道、社区擅自改变住宅用途的情况。
    2、关于社区工作服务用房产权问题。依据《关于落实新建住宅区社区居民委员会用房的通知》（武政规〔2010〕5号）和《关于进一步加强城乡社区建设的意见》（武发〔2012〕66号）《武汉市新建住宅区配套建设社区工作服务用房实施办法》（武房发〔2012〕190号）文件精神，武汉恒大楚天房地产开发有限公司（以下简称为“恒大地产”）开发的御景湾项目配建社区工作服务用房，并于2018年与洲头街道办事处签定协议，将恒大御景湾配建的社区配套用房移交给街道，并明确11栋1层为社区工作服务用房，用于建设新五里社区党群服务中心。因此，社区工作服务用房是街道拥有独立产权、委托交由社区居委会管理使用的，不存在占用其他业主公摊的情况。
    3、关于恒大御景湾项目销售过程中没有如实向业主告知小区规划布局、物业企业没有提供业主活动室等问题。上述问题属于开发、销售和物业服务企业市场经营行为，企业无需、也没有向街道社区报备或征求意见。街道建议对此有疑问的业主，积极收集与开发企业签订的购房合同等相关证据，理性与企业协商，不能达成一致意见的可以通过司法途径解决，街道、社区将在职责范围内提供帮助和支持。
    4、关于新五里社区入驻办公后会对封闭小区带来安全隐患的问题。在此前没有正式入驻办公前，社区进出恒大御景湾小区均严格按照物业企业要求落实登记制度，物业企业安保防控制度也比较完善规范，目前没有证据证明社区入驻必然导致小区出现安全隐患。业主对小区安全管理有疑议的，应向小区物业管理公司提出，由物业公司加强门岗值守登记和巡逻防控，社区将积极予以配合。此外，新五里社区入驻后，洲头街道还将指导社区与警务室密切配合，组建社区治安志愿者巡逻队伍，协同物业公司加强安保巡查力度，做好恒大御景湾小区人防、物防、技防等安全防范工作。
    5、关于将社区工作服务用房调整至恒大御景湾1号楼的建议。依据《武汉市新建住宅区配套建设社区工作服务用房实施办法》（武房发〔2012〕190号）文件要求，“各区人民政府、街道办事处（乡、镇人民政府）、社区居委会不得擅自改变新建住宅区配建社区工作服务用房的使用性质，不得将其挪作它用。”恒大御景湾社区工作服务用房正式移交手续完成后，已不具备将其调换至1号楼的可能性。
    洲头街、新五里社区始终欢迎、支持广大业主关心参与小区建设和管理，也多次搭建平台，邀请居民代表座谈，畅通业主表达诉求渠道。在与居民群众沟通过程中，街道和社区始终坚持直接与居民群众面对面交流沟通，并得到小区内多数居民的支持和理解，其中社区居家养老服务中心、青教中心和文体活动中心受到广大业主欢迎。