老河口市马冲水库供水污染

老河口市马冲水库供水存在污染情况，另外供水不给力，白天晚上经常停水，就是来水了也是受到污染的水，望政府部门给予查看处理。

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2019年12月30日，网民“东湖网友”在东湖社区发帖称，老河口市马冲水库供水出现严重污染，供水不给力，白天晚上经常停水，来水也是严重污染，呼吁相关部门解决。针对“东湖网友”反映情况，我单位进行积极查找落实，经多方查证节假日高峰用水时期及高温干旱用水时期出现供求矛盾造成管网压力不足情况偶有存在，但水源和成品水严重污染情况不属实。
马冲供水工程始建于2008年，工程分二期建设，一期项目（马冲水厂）于2009年2月完工，二期项目（水厂扩建）于2014年3月完工。工程总投资2726万元，共铺设干、支管网120公里，日供水规模达10000吨，可解决仙人渡、李楼两镇7.8万人饮水不安全问题，实现了仙人渡镇、李楼镇供水全覆盖及循环经济区、科技产业园、仙鹤新社区生产、生活用水需求。由于建设规范有限，用户发展迅速，特别是在大型节假日猛增，高温干旱少雨时，出现供求矛盾，造成普遍管网压力不足。
（一)采取多种措施解决水厂水压低问题
1、计划2019年扩大马冲水厂供水规模，已纳入2020年政府十件实事之内，由原来的日供水10000吨增加到15000吨，新建杨山水厂分离李楼镇供水，解决仙人渡镇区供水矛盾。
2、依法打击违法用水行为
近年来，马冲水厂高度重视采取技术、管理、查处手段，对盗用城镇供水行为进行严厉打击，组建专班负责组织打击盗用城镇公共供水违法犯罪活动专项行动，并通过各种媒介对强化防范和打击盗用城镇公共供水等违法行为进行宣传。并出台了奖励举报偷水行为的办法等，力求最大限度地预防和打击偷水行为。今年依法查处五起违法用水行为：（1)3月底，自鹤岗四组杨有户、王海军偷水，被依法查处并进行处罚。(2）7月1日，茹湾3组汪贵国利用饮水抗早。被依法
查处，当地派出所出警进行处罚教育并补交水费：（3）7月24月。右王冲4组张家付利用饮水抗早，被依法查处，当地派出所出警进行处罚教育并补交水费；（4)7月25日，莫营5组李从根，私自倒表用水；被依法查处并补交水费。(5）7月27日，茹湾1组黄世忠，私自倒表用水，被依法查处并补交水费。
3、马冲水厂今年5月底前已采取在清水池增加了两台（共36KW）增压泵；同时更新改造了马岗、白鹤岗等村组管网1560米，基本解决了群众反映的供水压力不足的问题。
（二)如何保证水厂水质
1、马冲水厂于2018年9月已完成更换过滤池过虑料，切实有效的提高过滤质量标准，并严格按照过滤料更换周期更换。同时，加大水厂反冲洗次数，对用水死角区，装设排污阀定期排污，确保供水管的清洁。
2、加强水质检测人员的培训，加大水质检测频率，提高供水水质。每天进行水源水和出厂水检测，做好记录。同时，市疾控部门定期对水厂水质进行全面检测，每月检测1-2次，确保水质安全。
3、对主管道、支管道、分管道、用水死角加装排污阀，进行定期排污，保证供水水质，目前此项工作已基本完成。
4、坚持24小时絮凝消毒，杜绝不合格水出厂。
（三）始终坚持服务至上
1、加强宣传，保护水质。马冲水厂在日常走访过程中，将《农村饮水安全用户手册》发放到每家每户，宣传饮水相关政策、知识，同时对马冲水库水源区进行宣传保护，划定水源保护区，加大巡查力度，依法打击污染水源行为，确保水源地不受污染。
2、加强组织，包保到户。该水厂管理处采取在各村组确定一名包保服务人员，并将服务人员的姓名及联系电话制成明白卡发放到用水户，使群众了解维修人员电话，同时在集中地区安装公示牌，公示包保服务人、维修监督举报电话，利用电视、手机等媒体加大宣传，使群众第一时间知晓供用水信息。
3、提前告知，做好准备。水厂因故暂时需要停水的，提前一天告知用户，使用户有充足时间备用生活用水，在送水后及时跟踪服务。
4、针对干旱高温缺水时期，我单位每天派出道路洒水车，为缺水村组进行送水，确保这些村组居民的最基本生活用水。
5、加强巡查，及时维修。该水厂管理处成立维修服务工作专班，加强管网巡查力度，建立维修台账，建立小故障随报随修，大故障不过天工作机制。定期发放用水户征求意见，了解群众反映的问题能及时有效的进行解决，并建立群众反映意见台账，切实提高服务质量，让人民群众用放心水安全水。

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