2016年4月7日，武汉市美发美容协会组织召开会长工作会议，部署2016年的协会工作。
美容美发行业是一个国家国民经济中不可或缺的重要组成部分，它解决个人创业、就业问题,美丽民众形象、创造经济价值,为社会的稳定等方面做出了重要的贡献。武汉的美业市场是健康、开放、充满活力与希望的，在全国行业处于标杆地位，武汉美业的同仁们在竞争中走向合作，在发展中实现双赢。
本次会议主要安排今年的四大主要工作内容：武昌地区美发美容职业技能大赛、楚天美业一家亲活动、诚信经营减少行业投诉问题、会长出国考察交流学习活动等。
为了行业的繁荣发展，会长们群策群力，不再是单纯的谋求个人和企业的发展，更多的是探讨如何提高行业的社会地位，公众认同感，树立良好的行业形象和口碑。
参会人员：
武汉市美发美容协会会长，副会长。
会议主要内容：
1、貫彻落实5月中旬武昌地区美发美容技能大赛事宜。
2、关于举行“楚天美业一家亲——走进**企业”的工作部署。
3、关于行业自律，诚信经营，减少行业投诉，树立行业形象的相关要求。
4、美国考察，学习交流的工作部署。
以下是参会领导发言记要：
武汉市美容美发协会会长、武汉天姿美容美发化妆摄影学校校长雷三林：
1、协会建设问题。将没有入会的企业和小型企业纳入协会统一管理，特别是美容、医院整形的企业，共同维护良好的行业环境。
2、树立行业形象。借用媒体力量，加大宣传力度，利用案例报道行业正能量，宣传诚信经营，明码实价，扭转部分消费者对行业不正面的看法，树立行业良好形象，提高行业地位。
严格控制打击消费卡欺诈行为，使用虚假产品的企业，减少投诉，联合工商执法部门打击写字楼里面的美容欺诈行为。对于服务不到位，承诺不兑现的希望各大机构能引起重视，做好服务。
3、行业交流学习。2016年将要举行“楚天美业一家亲”活动，每季度到优秀的企业参观、学习，计划组织一次到美国考察学习。
武汉美丽椰岛美容美发连锁 曹骋
作为一个服务行业，没有一个具体的标准，好坏的评价因人而异，我们会争取做好服务，提高品质，对于储值卡欺诈、恶性欺诈、使用伪劣产品、无证经营我赞成严格监督，依法整治，加强行业自律，维护健康的环境卫生，促进行业发展。对于被投资的商家，建议约谈、教育，有一个规范的流程，一是威慑其不良行为，二是真正让协会起到监督、管理的作用。
水晶之恋美容美发连锁机构 沈幼清
对于消费者协会的投诉问题，建议协会将问题分类，比如服务投诉、卡类投诉、技术投诉、欺诈投诉等，逐一解决，对于储值卡问题，消费者对自己的资金安全和商家诚信不放心的问题，可以在协会设置一个诚信保证金，利用联盟成员制，或者先行赔付等方式，来树立企业诚信经营的形象，减少纠纷。
武汉威龙美容美容美发用品公司 程广
对于行业的发展，我们要将连锁机构树立为行业的旗帜，同时保障小店的利益，将所有的大小型企业、商家都纳入协会统一管理，可以通过知名企业进行一些培训，让小店慢慢做大，真正体现行业一家亲，维护行业环境。
雅梦天骄美容美发连锁机构 姜全涛
武汉有1000多万人，作为最密集的一个服务行业，想把品质、服务做好，是每个企业都想做到的，我们身处同一个行业，这个行业是我们每个人的事业基础和未来，维护良好的美业环境是我们义不容辞的责任。
武汉经典美容美发形象设计公司 徐莉
美容美发行业在近几年地位提高，很多人以前瞧不起这个行业，不愿意从事这个行业，现在都发生改变，但很多不良企业的不诚信行业影响了整个行业的名誉，要严惩这些害群之马，严格执法。同时，作为协会，也要帮助更多的小型企业做大，成就别人的同时，成就自己。
湖北发源地美容美发连锁机构 李汉宁
对于行业投诉问题，应该说美容美发业十万分之一的投诉率算比较少了，但对于无证经营，储值卡套现问题不能容忍，对于小店进行约谈、教育，因为它的抗风险能力更低，要平等对待，给人发展的空间，要扶持，大企业要保护，武汉市的连锁企业环境宽松，不排外，这正是我们海纳百川的一种胸怀所在。
每次会议要落地，会议纪要有专人管理、与会人员对会议章程、内容进行签字确认，让每次会议有实际作用。
对于考察学习方面，建议到其它省市做得好的行业协会、连锁企业进行参观，学习。
武汉爱维美容公司 董水芝
美容行业是一个朝阳行业，有发展前途，越做会让我们越自信，我们要看好自己，高看自己。我觉得协会要多做总结工作，我们这个行业对社会做了很多的贡献，比如三月学习雷锋、到敬老院义务服务，企业老总为社会捐款、捐资助学，数不胜数，我们需要统计数据，让媒体、政府、社会来了解这个行业，抬高地位。
对于美业一家亲活动，我觉得非常好，大家互相取长补短，团结起来，共同壮大。
武汉乐美美容医疗机构 周惠敏
对于美发店的储值卡投诉问题，我觉得现在的互联网工具很多，有很多发廊都会有自己的微店，系统有消费明细，让顾客明白消费，这样可以避免不必要的纠纷。资金安全问题可以通过诚信保证金的形式，比如协会这个第三方平台来保障顾客的资金安全。
武汉时代印象美发连锁 彭浩林
我觉得协会可以办行业内刊，多宣传行业和企业的正能量，提升行业形象，让更多的商家走进协会。同时可以办分会，让各位会长共同分担工作，让协会的工作更细致，更有效。
名发世家美容美发连锁机构 杨能志
我们将好好贯彻实施今天会议的要求，修正本企业做好自清自查的工作，有关投诉的问题应该引起我们的高度重视，确保在平常经营之中发现问题应及时纠正快速解决，从根本上减少我们的投诉问题，我会把今天的会议议程如实汇报我们的从江水总经理。
湖北发源地2部美容美发连锁机构发源地 杨思琦
对于近来我美业的投诉问题不断增多的问题，我们应该马上反省自己，发现问题改正问题是我们义不容辞的责任和义务，无论今天的投诉问题有没有我们发源地企业，我们都应该高度的警醒和重视，抓紧分析事情原由寻求解决问题的方法，减少美业投诉树立行业形象。
武汉长生堂美发机构 戴芙蓉
从业这么多年，从去年参加一些企业的年会，我发现我们的行业正在发生很大很好的改变，以前的年会都是唱歌、跳舞，而去年的年会，很多企业别出心裁，更多的是展现企业的文化，企业的感恩，企业和从业人员的素质都在提高。像雅梦天骄将每位员工的父母请到武汉，来分享子女事业成功的喜悦，这就非常有创意。
协会要有公心，有责任心，扶持小的企业，只有大家都壮大了，整个行业才繁荣了。
关于行业形象问题，我建议要多宣传正能量的事件，树立标杆人物，在行业中推出一两个成功人士，我们的行业对国家公益事业做了很多的贡献，在很多行业用人荒的情况下，我们的企业都员工非常多，这就说明了这个行业是受欢迎的，是被认可的。
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