十堰市人民医院收费不正规现象

张魑魑

        4月13日下午，本人因严重睡眠障碍和焦虑抑郁状态到湖北省十堰市人民医院神经内科就诊时，被医生推荐至老年医学科看病，称“他们科医疗器械很有效”。坐诊女医生李德梅直接开了门诊自费项目:查血、肺CT和心理咨询，合计自费420元。并开了当日的住院单要求当日入院治疗。期间，因做完3个门诊自费项目检查拿到结果时已下班，便决定第二日再咨询一下。4月14日，本人再次来到人医二楼看门诊，李敬会主任看完本人的检查单说:你必须自费在门诊再做一个睡眠测试分析才可入院治疗，正常收费650元，我给你优惠一下收500元！我说:昨天李德梅医生已开住院单了可以不检查睡眠状况么？李主任说:那不行！你可以在我这儿直接扫码给你优惠150元！天啦，我当时的直觉是:还未办入院就需在门诊自费交费上千元“门坎儿费”，这哪像人民的医院，和“莆田系”又有多少区别呢？但求医心切，本人还是硬着头皮现场扫码交费500元，才办理了住院手续。
        谁料到，作为十堰市三甲医院之一的人医，连日来，再三出现在本人身上的诊疗收费乱象可谓触目惊心:
        收费“潜规则”下，存在过度、强制性检查问题。本人在入院前不光被门诊强制做4项检查自费支付920元，更被两天内先后两次抽血检查肝功、血液分析等。同时，入院第一日，管床余武医生便说要查大、小便，并拿了几个单子也没告知系收费服务项目就让本人签名，本人以为是住院常规性注意事项，信任到看都没看就签了字。谁知4月15日，费用日清单上仅各项检查费用就达千元之多。住院6天各项检查性收费竟然与治疗费比例约为1:1。
        针对患者的“错收费”问题屡次发生。本人住院6天，先后被多收仪器治疗费、血压监测费3次之多，共计154元(后在本人向刘护士长反映后予以退回)。本人有理由相信，连一般医院都很少发生“错收费”问题，在作为弱势群体老年患者众多的人医老年科，本人住院仅仅6天却先后3次人为“错收费”后再退费。难道，这仅仅是发生在本人身上的偶然错误？
        存在未事先告知患者的强制性收费问题。本人住院6天，该院管床的余武医生在未事先征求作为中年人的患者本人意见并告知收费服务的情况下，收取了名目繁多的所谓“日常生活能力和记忆能力评定、营养风险筛查与测评、疼痛综合评定、跌倒风险筛查与测评”等诸多针对老年人的项目费用。特别是在4月15日，本人询问余武医生何为“行为矫正”治疗，余医生用笔在本人日费用清单上标注“音乐”二字，解释说:行为矫正就是音乐仪器催眠收费。我说:我今天没做音乐催眠治疗，并要求停止对本人做莫须有的所谓“行为矫正”。遗憾的是，余武医生在随后3天都没与本人见面做所谓“行为矫正”、且本人也未做音乐催眠项目的事实下，该老年医学科仍每日收取本人“行为矫正”费30元。4月19日，本人当面提出质疑此强制性收费并再次拒绝矫正项目，但19日仍然被余武医生以医嘱形式继续“潜规则”式收费30元。仅此一项，人医老年科就先后对患者本人违规收费180元。4月20日，本人在李敬会主任上午查房时当面反映以上乱收费问题。李主任当着数名医护人员的面称:这个“行为矫正”是正常收费，本门诊建立以来大家都这样收的没人质疑。我说:此项目总得有一片纸、编几个矫正提纲、由患者签字认可是有效矫正吧？李主任称:只要你见到我们医护人员就得收取“行为矫正”费，这个不可退！更为荒唐可笑的是，连作为主治医生的余武，都自相矛盾、无法自圆其说地前边称“行为矫正”系音乐仪器治疗，后边又改口称:我弄错了，我询问并解释了你的血压检查结果，不就是行为矫正嘛？我说这是你的职责！可见，连医生自己都不懂“行为矫正”是何内容、何标准、何程序？又是谁审核批准了人医这个收费项目？这个坑人的项目该不该叫停？20日上午，本人就此疑问专程前往十堰市卫生计生监督执法局投诉，一工作人员称:目前，因医院经费困难，医院有些收费和过多检查行为可能处于不违法、违规又不明显的“真空地带”，连我们住院也一样！无奈之下，本人在该院乱收费导致本人焦虑抑郁症加重的情况下办理了提前出院手续。


患者:张先生
电话:15997802444

            2020.4.21于十堰

三只眼看世界

     楼主的遭遇和我的损失惨重比起来其实算不了什么！六年前，我们夫妻二人千里迢迢去十堰人民医院求医，多次往返，耗费大精力和金钱。殊不知，满怀企期盼的我却踏上了一条悲愤之路。我将我被忽悠的经历曝光在当地的秦楚论坛，不到一天时间，反响者开启了人从众的模式。不幸的是，在强大的十堰人民医院公关之下，被和谐了。无奈之下，我在当地贴吧开启我的维权之路，熟料，一幕滑稽可笑的表演拉开了帷幕。十堰人民的水军对我的揭发开启了疯狂的人身攻击，在强大网友的仗义执言下，我撕破了他们的伪装，他们拙劣的演技着实不敢恭维。恼羞成怒之下，他们威胁我要诉诸法律，哼！这不是想我之所想吗。后来，我又在其他论坛将其忽悠敛财行为予以揭发，以警示其他网友，切莫重蹈覆辙。
      医者仁心，职业道德的滑坡，也许是他们忘了党中央提出的“不忘初心，牢记使命”；忘了医者父母心，必当以民为本；忘了悬壶济世的情操，应该是他们的信仰，忘了医者的职业操守，这才是他们应当秉持的办医理念。加强医德医风建设，任重道远，也是当务之急。
       至今还是很怀念十堰人民医院食堂的面条，包子。面条一大碗，分量足，味道鲜，价格低。包子馅多皮薄，味道很好。食堂的经营者还是诚信经营，以民为本，倒是医院的做法令人寒心。