武汉市洪山区杨春湖畔小区至今无法安装移动宽带

Mr梅

我是洪山区杨春湖畔小区的业主，小区有武汉铁科高创置业有限公司建成，小区物业公司为中铁建（北京）物业管理有限公司武汉分公司。我于2019年年底收房当初买房的时候开发商承诺三运营商都有，用户可自由选择，但是截止今日，广电，联通，电信都已覆盖到小区；我仍旧无法安装移动宽带，问物业说找移动，问移动说正在处理。精装修买的房子，现在住进去了家里连个网络都没有，请相关部门给个建议。实属无奈之举。

洪山房管局

经核实，2017年杨春湖畔开发商委托武汉华众科技有限公司对阳春湖畔小区进行基础电信设施搭建，双方签订了0费用建设合同，武汉华众科技有限公司收取15元/户/月用于宽带基础设备的费用，根据《湖北省电信设施建设与保护办法》（湖北省人民政府令第406号）第十六条 电信用户有权自主选择电信业务经营者提供的服务。建设项目的开发人、产权人、管理人和使用人应当为电信业务经营者使用区域内的配套电信设施提供平等接入和使用条件。电信业务经营者不得以签订排他性协议等方式限制其他电信业务经营者平等接入，不得阻碍其他电信业务经营者为用户提供服务或者使用项目配套的电信设施。及第二十九条 违反本办法第十六条第三款规定的，由省电信管理机构责令改正，拒不改正的，处一万元以上十万元以下罚款。建议通信管理部门对该行为予以查处。

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乱收费是要追责地，望有关部门提高服务质量，为人民服好务。