湖北高速ETC无故扣用户ETC卡余额问题

走出雨季

湖北高速ETC无故扣款，这两张图片就是证据：第一张2948.75-228=2673.75元，扣掉47元，第二张图片，六分钟之内，同一车辆、同一收费站被扣195元，没有任何理由。

从疫情期间的四月份开始，我多次、多地反映湖北高速ETC方无故扣掉ETC卡用户钱财问题，有关部门不管，投诉至国家信访局，终于有部门联系我，一方面称原因是交易数据丢失，一方面承认该行为事实，答应在五月份正式收费后给我补差。可是正式收费后，在我车ETC储值卡余额充足的情况下，以欠费的理由将我车拉入黑名单，无法正常通行高速公路。

国家三令五申“六稳六保”，湖北高速ETC是如何执行的？真诚期盼能够得到一个合法的解释。

省联网收费中心

您好，您反映的情况已记录并转业务科室查询核实。请您私发一下您的联系方式，以便与您联系，给您带来的不便我们表示歉意！

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不知道我的联系方式？简直是瞒天过海欺骗广大网民，你们形同虚设的客服电话02796576我也试着很有耐心的拨打，在浪费大量电话费后还是有人接听，记录我的诉求，02783467218也和我联系过，1867406*89哦也曾很爽快的和我沟通，02783467231电话也曾答应给我退费，可如今02783467218根本不接我电话，1867406**89直接将我拉入黑名单，02783467231电话倒是可以正常拨打，但还是没有下文。有这么多的联系人和部门知道我的合理诉求，现在还说不知道我的联系方式，可笑吗？我是在诬陷还是诽谤湖北高速ETC？国家信访局反馈的问题你们都敢忽悠，可见你们是多么的牛，估计是我错了，应该给你们点赞而不是投诉，再此说一声：垄断独家经营的湖北高速ETC，请尊重ETC客户的合理诉求。

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省联网收费中心 发表于 2020-6-16 16:08
您好，您反映的情况已记录并转业务科室查询核实。请您私发一下您的联系方式，以便与您联系，给您带来的不便 ...

请解释这几笔扣费，ETC会员服务网显示当时扣费成功合计184.02元，票根方显示扣费成功185.02元，而实际情况确是ETC方将我车拉入“黑名单”，原因是其中一笔26.25元没有扣费成功。既然没有扣费成功，哪来的交易流水？垄断独家经营的湖北高速ETC是不是薅羊毛有方？