武昌区金盛国际家居圣象地板店地板是否存在质量问题

可怜老百姓

2017-11-18通过支付宝预支方式购买的实木复合地板，约400元/平方，一到夏天地板会散发难闻的味道，2018年发现两块地板局部发黑未重视，今年5月发现地板不同程度的开裂发黑，全屋除了几块地板正常，联系卖家和售后两者互相推诿不予处理，投诉至积玉桥工商所无果，强行草草结案。联系过几个律师没人愿意接此小案子，联系过检测机构回复不接受个人送检。

武昌市场监管局

2020年7月4日上午9时，积玉桥市场监管所工作人员宋春迎、袁理到达投诉人家中进行现场调查：1、室内实木地板约42平方米，分布在两个卧室和客厅。2、室内部分地板细长槽缝内存在黑色污染物，现场用酒精，毛刷清理未能清除干净。3、地板表面存在细长或点状的凹槽，凹点。
经调查核实，被投诉人具有合法的经营资质，并向我局提供了有效营业执照（名称为武汉市武昌区翌兆丰地板经营部），被投诉人对投诉人购买和安装在其居室内的实木地板予以认可，确认该居室内实木地板为其销售和安装。同时，被投诉人出具了委托单位圣象集团有限公司仿古多层实木复合地板的检验报告，检验报告编号：2017W0607，及仿古实木复合地板出厂检验报告和该地板的产品合格证，证明该产品是经检验合格的产品。2020年7月7日下午16时30分，积玉桥市场监管所工作人员与该网民电话联系，告知办理情况，对我局工作表示满意。

金盛国际家居

您好，我是金盛国际家居，对于您反馈的问题，我司高度重视，7月2日开始，我司与圣象在司分销点、圣象地板武汉销售公司总部、圣象地板售后服务部等相关负责人联系了解，并配合工商部门对圣象地板进行调查取证。现按相关法律法规，在工商部门监督下对方已提供：销售方营业执照、生产方营业执照、销售许可授权、生产许可证、生产企业资质、批次检验合格证、产品出厂检验合格证明、进、出货单据、销售合同等材料审查暂未发现问题，故无法判断其为假冒伪劣产品。且由于我方非执法部门、检验专业机构，也无法对产品是否存在质量问题作出判断。相关材料已由圣象地板提供至工商部门备档留存，如后期相关部门发现其有任何违规、违法处，我司将配合相关部门对其严肃查处。

可怜老百姓

忘说了！圣象提供的地板型号和我家地板反面的不同！