老人存折遗失，与银行对账不符，如何维权？

高原蓝2020

    我的母亲孙素梅，住浠水县洗马镇刘铺村16组，由于年龄大了，不慎遗失定期存单及存折，存款地为燕毛农村信用社，当时我和母亲疫情过了后（约5月份）去了一趟该信用社，该社闫主任接待了我们，给了一张电脑流水账单，说有三笔账单，还补办了存单。母亲说存单数字不对，少了一万多，银行又不让查，期盼社会监督部门帮我查一下个人存单明细，以了老人心愿。谢谢！







补充内容 (2020-7-30 10:59):
补充具体情况：银行补办了存单三万九。母亲说应有四万七，存单数字不对，少了八千，后来她本人到该社去了多次，均无人理会。

李绍新

信用社显然查了，不然怎么知道你有三张存单，也就是说，以你母亲存款就只有这三单，再查也不会查出来。你应该让你母亲回顾一下是否存入其他银行，或者以他人名义存的。

马鞍张教师

补办了存单?? 不是要本人到场吗，还要现场拍照存档的，请银行拿出当时的材料酒有了！！！  这个事情可以报警，公安部门一调查就清楚了，还可以通过法院判决，没有必要再这里投诉

高原蓝2020

李绍新 发表于 2020-7-30 08:43
信用社显然查了，不然怎么知道你有三张存单，也就是说，以你母亲存款就只有这三单，再查也不会查出来。你应 ...

谢谢，家里只有她一人了，只想查个实据，她本人后来到银行多次 ，银行不理会。

李绍新

高原蓝2020 发表于 2020-7-30 10:55
谢谢，家里只有她一人了，只想查个实据，她本人后来到银行多次 ，银行不理会。 ...

三张存单单据查到了，金额应该不会错，信用社估计再没有你母亲的存单了。你可以让你母亲回忆一下，是否有第四张存单，存到邮政银行或者其他银行，如果存入其他银行，在信用社是查不到的，信用社也无权查。

高原蓝2020

今天正好回家一趟，接到了银行电话，下午3点半在当地银行，工作人员给我看了我母亲的所有银行账号及存取款、开销户等账单明细。与上次银行补发的三笔账单一致。我们以事实为据，是老人记忆不清，不怪银行，在此代表我母亲感谢银行工作人员的大力支持，给你们带来的不便深表歉意！