近期铁路客流猛增 武铁动态调整运能满足旅客出行需求

没有尽头2012223

近期铁路客流猛增 武铁动态调整运能满足旅客出行需求[size=0.75em]2020-08-27 12:12:38 来源：楚天都市报

[size=1em]　　（记者潘锡珩通讯员孟立摄影记者李辉）近日，湖北多地铁路客流猛增。武铁根据旅客需求，按照“一日一图”动态调整运能，通过增加热门线路列车、开展精细服务等满足旅客出行需求。

[size=1em]　　8月初，湖北开启“与爱同行、惠游湖北”A级景区免费游活动，迅速吸引了大量旅客通过铁路出行旅游。进入8月底后，大学生陆续开始返校，小朋友也跟着家长开始返乡，铁路客流进一步出行增长。

[size=1em]　　武铁方面介绍，目前武铁始发列车开行趟数，已经恢复到六成以上。8月8日-21日，武铁管内各站共发送旅客482万人次，与上月环比增长32%。其中汉口、武汉、武昌三大车站共发送旅客183万人次，环比增长43%。

[size=1em]　　为满足旅客乘车需求，武铁客运部门做好客流分析，根据旅客网上订票、旅游团体乘车需求等每天动态掌握客流变化，制定“一日一图”方案，每天动态规划列车运行图，采取增开列车、动车组重联等措施提升旅游景区方向运能，为全省“免费游”助力。

[size=1em]　　为进一步提升旅客出行体验，武铁各客运站推出个性化服务，满足不同旅客群体需求。汉口站为团体旅客设置大巴接驳、专门候车区，确保旅客畅行无忧。武汉站与孝感北等站联动，开展电话预约、微博预约、现场求助等“一对一”重点旅客帮扶。襄阳车站提供温馨服务接力卡，集旅客问询解答、重点旅客帮扶、应急药箱、电子客票引导、列车到发信息查询及设置“儿童乐园”等多功能为一体方便旅客。武汉客运段推出“夕阳红”守护、“儿童管家”等特色服务，为老年和儿童旅客提供协助乘降、指引换乘和送水、订送餐等服务。

[size=1em]　　为保障旅客安全出行，武铁各客运站结合常态化疫情防控，加强车站和列车公共场所的通风、消毒、人员防护和卫生保洁。

[size=1em]　　武汉铁路部门提醒广大旅客，暑期高温多雨等因素可能对列车开行和旅客出行带来影响，请广大旅客及时关注车站和铁路12306网站公告；旅行途中加强个人健康卫生防护，正确佩戴口罩，配合做好测温等防控工作。