木鱼镇神农度假公寓物业乱收费

林区住建委

网友：
您好！您反映木鱼镇神农度假公寓物业乱收费问题，我局高度重视，已会同木鱼镇政府实地进行了调查，对反映的问题进行了核实，现将有关情况回复如下：
1、关于反映的物业费是镇上同类商品房最高的问题。经调查，吉祥物业公司物业收费是按签订的前期物业合同1.95元的标准收取。2018年以来，该物业公司实际上按每年10个月收取物业费，实际标准降至1.625元。
2、关于代收水电费的问题。经调查，林区水务公司木鱼分公司对物业的收取标准是1.55元/方，该物业公司也是按此标准收取的，并未加价。林区电力部门对度假公寓小区的收费是按照商业和住宅的比例折算实行的0.603元/度的一揽子电价，综合考虑电损等因素，执行中按住宅0.70元/度收费。
3、关于消防设施的维护问题。消防设施安全关系广大业主的生命安全，关于消防设施损坏的情况，我们会及时向消防部门和木鱼政府反映，责成物业公司进行整改。
4、关于业主活动区域的问题。吉祥物业公司正在积极协调动用其他部位给业主提供活动场所。
群众利益无小事，鉴于度假公寓历史建设过程中还有一些问题未解决，下一步我局还将与有关部门进一步协调沟通，监督物业服务企业将收费标准在小区显著位置公示，把物业服务工作做好。也希望小区尽快成立业主委员会，享受值价相符的优质服务。

麦昆昆

感谢林区住建委领导百忙之中给予的调查回复，现对此回复肯请林区领导予以重视，解决问题。
1.吉祥物业公司收取1.95元一平方的物业管理费是否经物价局核准，如果是吉祥物业管理公司自行定价，这个价格是否依法，依规，能否公示相关手续。（业主交房入住时签的物业合同是1.95元一平方的物业费，不签字不按他所有的要求缴费是不会开水电让业主入住的。物业公司付出劳动，业主享受了服务，缴纳合理合法的物业费也是业主的义务，业主们要的是明明白白的消费）。
2.吉祥物业公司代收水电费是受林区水务公司和电力公司委托，委托书能否能业主们看看。林区电力部门一揽子收费对于业主来说是否合适，宏江公司、酒店、客运站等商业体的商电，作为住宅业主凭空多出不少电费，业主的利益谁来维护，强烈要求业主自己去水电部门缴费。
3.消防设施问题，消防管道从交房至今一直都是空的半拉子的，楼道也无消防栓，业主们都是七老八十的老人居多，腿脚不方便，又容易忘关火，消防安全人命关天，多谢林区住建委领导落实监管，督促物业公司早点把消防设施安装到位，及时在业主群里分享消防设施修护进度，安民心。
4.物业公司侵占业主公共区域，并私自出租给爱豪酒店谋利，第一出租给爱豪酒店的一楼区域原是业主们的活动室和公共走道，赚取的出租费用是否属全体业主。第二如果这快区域不属业主，请物业公司出具规划图等依据。
感谢林区住建委领导的关心和落实，业主们迫切的是真正解决己出现的问题，当时业主们看好神农架的青山绿水和质朴的民风，来此避暑投资，业主大都是退休的老人，有些事选择忍气吞声想着也只住一两个月，所以难以成立业主委员会，没有业主委员会，不意味着就可以不依法依规，为所欲为，希望这些问题能在林区政府部门领导的关心下，尽快解决！

麦昆昆

林区住建委 发表于 2020-10-15 10:57
网友：
您好！您反映木鱼镇神农度假公寓物业乱收费问题，我局高度重视，已会同木鱼镇政府实地进行了调查， ...

您好，业主们关心的几个问题现在是否正在落实解决啊，很长时间没有看到贵局的回复和物业的回应，感觉问题被避重就轻的忽略了，希望贵局能担监管之责，切实解决问题，谢谢！