襄阳在2019年全国城市消费者满意度测评中得分全省第一

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襄阳在2019年全国城市消费者满意度测评中得分全省第一

发布日期： 2020-10-11 字体：【大 中 小】

【襄阳政府网消息】10日，记者从全国城市消费者满意度测评（襄阳）工作推进会上获悉，在2019年全国城市消费者满意度测评中，我市以73.57分位居全省第一名，今年将继续参加2020年满意度测评。 从2017年开始，中国消费者协会每年开展全国城市消费者满意度测评工作，包含“消费供给、消费环境、消费维权”三方面的综合测评。 针对今年的测评，我市出台《提升城市消费者满意度工作实施方案》，从改善消费供给、促进消费升级，提升消费质量、优化消费环境，保障消费维权、提升消费满意度，结合疫情防控常态化、审慎应对处置，创新消费宣传工作，加强正面引导等方面安排部署，坚持问题导向，持续补短板强弱项，维护消费者合法权益，不断提高消费者满意度。 市消委也发出《致广大市民消费者的一封信》，诚邀市民参与2020年度全国城市消费者满意度测评，配合中国消协开展的问卷调查，建言献策，提升襄阳市整体消费环境水平工作。 通过测评，推动各地政府及有关部门进一步重视安全放心消费环境建设，更好地维护消费者合法权益，增强人民群众在消费领域的安全感、获得感、幸福感。 我市2018年、2019年连续两年参加测评的得分如下：2018年全国参加测评的城市共有70个，襄阳市综合得分70.54分。 2019年全国有100个城市参加测评，襄阳市综合得分73.57分，同比提高3.03分，在湖北省内三个参评城市（武汉、襄阳、宜昌）中排名第1位。 对比襄阳前两年测评结果来看，消费者满意度综合得分稳中有升，总体处于良好水平。 “消费环境”“消费供给”得分较好，表明我市消费市场保持较好活力，消费者的消费需求旺盛。“消费维权”项目需要提升，消费者权益保护工作效能仍是今年关注的重点。

作者：许超 文勇 张嫚 来源：襄阳日报公众号 责任编辑：刘晓羽

探索二号

提升襄阳市整体消费环境水平工作。