武汉理工继续教育（航海学院）什么时候发毕业证

本人于2017年冬报名，武汉理工大学网络继续教育（航海站） 。于2020年6月30已经正常毕业（各项考试都按时完成，各种费用都按已经交完）学信网已经可查毕业信息，但是纸质毕业证到今天已经一个半月还没有下发，已经打电话从8月底到现在联所谓的教务李老师电话，一句话，毕业证还没有下来，下来了在通知你们，等通知，及不耐烦，电话不接，信息不回，继续教育投诉电话邓，打几次电话（有每周通话记录），只说，毕业证没有到他们处，还在航海学院这边，打电话到航海学院说，毕业证还没有下来，下来了会通知教务老师和班班主任代领，问毕业证什么时候能下来，对方回答，还没有下来了会通知教务老师，打电话去理工毕业证办理中心02787850980陈主任，回答，1803级的三批毕业证已经办理好了（本人通话时有录音为证），部分报名点没有过去办理，报名是说正常毕业后2-3个月可发毕业证，现在本人正常毕业已经快4个月了，为了毕业证反反复得找他们办理，已经二个月了，今年疫情湖北的4月底才出来找工作，现在为了一张毕业证又失业，请问武汉教育局，区教育机构，若大的省会城市，合理合法的事情都没有人管吗？