武汉驾本易驾校办理退费反复阻挠，故意推拖

本人于2020年初报名驾本易，由于疫情影响，一直无法来学，毕业后去广州就职无法进行在武汉练车故申请退费。本人于2月和4月在疫情期间先后联系驾本易客服办理颓废，先后以没有复工为由不予办理。于今年9月再次询问，要我提供书面申请，后续办理流程拖拉，且不主动顺明服务流程，一拖再拖。一直都是我主动询问进度才开始有所展开，至10月询问办理进度，对方以我没有在疫情私聊提供书面申请再次拖到12月，可是疫情期间在咨询的时候并没有向我提出，这一点自相矛盾。期间我质疑对方的服务流程，对方以自己办理退款的权力威胁我，无限期延长我的退款办理，询问工号更是以自己完全授权办理退款，语气威胁，态度嚣张。
其次，我有关注平台五月份的一件驾本易事情，据了解六月份就有授理进行办理，所有我从2月-10月一直没有退费成功，至今给我说12月后，又要无限期拖延，我有道理怀疑平台是不是故意推拖，请相关平台费心帮忙关注一下谢谢。

韬韬小黑猪

帮顶！！！

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高新区运管所于11月1日接到荆楚网转交的网友留言反映驾本易驾校退费推迟拒不办理的问题，11月3日高新区运管所工作人员联合区市场监管局一同前往虎泉街驾本易科技有限公司进行核实协调处理，涉事公司负责人表示由于疫情影响，退学退费人员急增，涉事公司已制定方案加快办理时间。11月4日高新区运管所工作人员与留言人取得联系并告知相关情况。

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请问现在你收到退款了吗