和昌二期同小区不同待遇，C7不供暖气

和昌二期C7栋是去年夏天交房的，合同约定第二个供暖期开始供暖，但是最近小区其他楼栋都开始通知缴纳暖气费，C7却迟迟没有动静。业务多次去物业沟通，物业甩锅给京能；业主又去信访局投诉，信访局工作人员当面给社区打电话，确认是因为和昌物业没有跟京能谈拢，导致C7不能供暖。
    张书记多次强调要保障供暖，确保大家温暖过冬。我想问一下，和昌小区这样敷衍塞责C7业主，公然违背合同约定和市领导精神，就没有人能管管他们吗？都知道今年是寒冬，眼看着要供暖了，如果物业不能按时给我们供暖，强烈要求领导们督促和昌物业，给不能供暖的业主补偿空调费！！！
    从入住到现在，C7各种问题层出不穷，我们业主也通过多种方式反馈过房产证办不下来、门前露天垃圾场、楼顶违建、监控设备和门禁不安装和长期失效、保洁卫生差等问题，但没有一个得到了解决。我想问问各位领导，我们普通老百姓遇到的这些问题，到底该找谁解决？