天门华燃天然气安装入户问题

天门华燃天然气有限责任公司（汪场公司），位于汪场镇龙兴大道9号。该公司在安装天然气管道入户的过程中，需要当地村民每户2900元缴纳入户安装费，安装完成后在开户使用时需要村民再缴纳1000元（费用分两部分，一部分为预存燃气费220，另一部分为购置该公司指定燃气灶780元）。此做法涉嫌，利用安装和经营天然气的权利，捆绑销售燃气灶，在申请燃气安装入户的过程中，老百姓如不购买该公司指定的燃气灶，该公司便以各种理由拖延甚至不予以开户通气，甚至公然当宣传：如不购买燃气公司提供的燃气灶，以后用气过程中有任何问题一律用户自己解决，不要找他们。当地老百姓敢怒不敢言。经过核实，居民780元购置燃气灶品牌：施沃德，型号：JZT-Z201-B生产厂家：成都施沃德燃气设备有限公司，经对比了解，网上同配置的知名品牌燃气灶价格在349元，本人家里就是受害者，而根据了解，类似这样的情况，村里不少。请政府监管部门及时出面予以制止，该公司捆绑销售指定产品的做法，侵害的村民的合法权益，远高于市场价出售指定产品的做法，造成了老百姓的经济损失，请政府部门及时调查核实，并制止相关行为

竺丛胜

什么年代了居然还敢强买强卖，严重的违法乱纪行为，打12315投诉，不行就到法院起诉他。还无法无天了。

住建委

网友：
    您好！收到您反映的问题后，我局立即与您联系了解具体情况，并针对您反映的问题进行了调查了解，具体情况回复如下：
    1、目前，汪场镇天燃气管道已铺设至各村组，为方便用户，华燃公司采取了进村现场办公、服务的方式，在现场办公的同时工作人员为用户进行了燃气器具销售业务和安全使用燃气知识讲解。
    2、用户购买燃气灶具遵循自愿原则，燃气用户需通过正规渠道购买带有熄火保护装置、产品合格证书及三包凭证的天然气专用燃气器具.华燃公司在入户检查灶具安全前提下点火通气，但对于用户自行购买的燃气器具产品，因华燃公司没有与之相匹配的维修配件，后期无法为用户提供维修服务。
   经协调，如果您对在华燃公司所购买的产品不满意，在未拆封使用的情况下，可前往华燃营业部进行退换货。
   感谢您对我市住房和城乡建设工作的关心和支持！

天门市住房和城乡建设局
2021年1月27日