喜报！黄冈市交通运输局荣获政务服务“十佳窗口单位”荣誉称号

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近日，市政务服务和大数据管理局通报了2020年政务服务“十佳窗口单位”和“十佳服务明星”评选情况。

市交通运输局

荣获“十佳窗口单位”荣誉称号

市交通运输综合执法支队

吴文雄

荣获“十佳服务明星”荣誉称号

满意率100%



2020年，市交通运输局出台优化营商环境八项举措，以“四个一”服务，大力推进交通行政审批事项改革，不断提升办事质效，全年办理审批事项22519项，满意率达100%。


↑市交通运输局党组书记、局长周银芝到政务服务窗口调研

“一站式”服务

将市级交通运输行政审批事项全部归并到市政务服务中心“交通运输”综合受理窗口，按照“前台受理、合并审查、分类审批、统一出件”的工作机制，实行交通运输“一站式”服务。

“一网通办”

加快推进自建系统与政务服务“一张网”对接，完成省级平台3.0系统151个业务事项的认领，完善服务流程，公布办事指南等，实现可网办率达100%，开通率达100%。

“一次办好”

聚焦缩短办结时限，将急办件由原来5件增幅至21件，将审批办事环节压缩在5个环节以下，运用证照信息共享系统，大幅压减证明材料，争取即办件一次（一天）办好，承诺件办理时限缩减50%以上。

“一对一”代办

落实首问负责制、限时办结制，提供“一对一”便民服务，部分审批事项交由交通运输基层管理部门集中代办。“窗口”采取延时、预约、上门、容缺、邮递等服务，企业、群众办事更为便捷，快捷。