小阿福诱导套路消费 退款遭遇加条件故意拖延

2020年10月我生了宝宝，小阿福找上门推销套餐，当时听着觉得都不错，买了他们3800+的成长套餐。等宝宝满百天后，我们一家人第一次去小阿福汉街店拍照。1月27日去店里选照片，结果照的很不满意，逗引员很不专业，宝宝的照的选不出几张很好的照片，拍的照片不尽如意。但是因当时连家里的老人都出动了一起照相，很难得，就想多留几张照片做纪念，他们要求加价，我先沟通的是把第二个套餐的钱抵进去，他们不同意。我懒得跟他扯皮，就另外加了666元，多选了一些照片。当时，我就要求把未消费的套餐全部退掉。他们答应的很爽快，说年后2月底前可以全部退款到位。现在已经快315了，他们一再推迟，说要等第一个套餐流程走完才能退后面的。这个条件是年前他们没有提过的，我觉得莫名其妙。现在，我想要求他们把未消费的钱全部退掉，追问啥时候可以退钱，他们含糊半天，给我的答复是还要再等半个月。。。。截止目前，我在小阿福消费了一个999元的套餐，和一个269元的胎毛产品。

竺丛胜

不高兴就必须退款，推三阻四只能说明他们的管理很不到位，服务不好，还想顾客继续消费，不可能的事。直接315。同时提醒大家消费需谨慎。

江汉区网群部

网友您好!
我局于2021年3月16日收到区群众投诉办理工作专班转来《江汉区小阿福诱导套路消费，退款遭遇加条件故意拖延等情况》的问题，高度重视，及时了解事实。我局执法人员对江汉区美福源育婴童文化发展有限公司进行查询，通过网民提供的地址，进行查询，所瞎区有美福源育婴童文化发展有限公司。于2021年3月1日执法人员对该投诉进行现场检查时，发现江汉区美福源童文化发展有限公司在该地址经营。据该被诉单位负责人陈述，该公司经营情况属实。3月17日15时55分为将办理的情况告知网民，经电话协调，商家已退款。感谢您的留言!