黄冈城区召开2020年度巡游（网约）出租车企业质量信誉考核

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3月18日上午，黄冈市交通运输综合执法支队召开2020年度黄冈城区巡游（网约）出租车企业质量信誉考核暨“四星级”出租车评选工作布置会，城区五家巡游出租车公司、万顺叫车及帮邦行网约车公司、普天云科公司法人及经理，支队长王习潮和支队相关科室、大队人员参加，副支队长何黎明主持。




会上通报了市公安局交警“一盔一带”整治中部分出租车违法、违规行为，印发了《关于开展2020年度巡游（网约）出租汽车企业服务质量信誉考核工作的通知》、《黄冈城区2020年度“四星级”出租车评选实施方案》，对巡游（网约）出租车企业质量信誉考核实施方案和考核细则、“四星级”出租车评选标准进行了解读，并对《黄冈城区出租汽车行业不良记录驾驶员管理规范》（草拟稿）进行了讨论，随后，围绕出租车行业“五个四”任务清单相关事项展开讨论，各公司提出了相关意见建议，并一致表示要积极履行主体责任，严格落实管理要求，真抓实干，共同促进行业健康发展。

最后，支队长王习潮从三个方面作了总结讲话。一是肯定成绩，来之不易。去年是个特殊年份，出租车行业积极参与抗疫，得到市委市政府的表扬，驾驶员李红梅还荣获全国抗击新冠肺炎先进个人。尽管受疫情影响，但扶持政策基本落地，服务水平稳步提升，志愿服务再上台阶，公司管理更加有力，行业治理更加强化，稳定形势明显好转，这些成绩离不开公司和广大驾驶员共同努力及管理部门的辛勤付出。二是直面问题，务必重视。过去一年虽然做了大量工作，取得了卓有成效的成绩，但还存在不少问题，比如出租车服务水平与市民要求、乘客期望不匹配，动态监控作用发挥不好，行业综合治理效果不优，与严格、公正、规范、文明的要求存在差距。三是回应期盼，仍需努力。出租车行业的服务没有最好只有更好，要从五个方面努力：以人民满意为标准，努力提升出租服务质量；以信誉考核为抓手，努力规范司企运营行为；以星级评选为载体，着力培树各类先进典型；以法律规范为准绳，大力加强出租行业治理；以安全稳定为底线，尽力营造良好发展环境。