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东湖网友
发表于 2021-4-1 10:09:51
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投诉爆料
| 投诉地: |
荆门 » 钟祥市 |
| 投诉行业: |
金融 |
| 联系人: |
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| 身份证号: |
无权查看 |
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保护信息 |
3月3日，我因在信用联社办的一张银行卡丢失，到营业厅柜台去办卡，要求保留原卡号，因为卡上有钱。当时4号窗口工作人员说那是补卡，补卡的费用高些，要到省里办，重新办卡的费用低些，就在当地办，现场办现场给，补卡费25元，换卡费是15元。我当时交了25元的补卡费。工作人员当时还交待，等卡办好后电话通知本人带身份证去拿卡就行了。
今天（4月1日）上午我得到通知去拿卡时，5号窗口说还要交费，我说我已办卡时已经交了，她不相信，问4号窗口是否交了？4号窗口工作人员回答说是，5号窗口问我交了多少？我说交了25元，她说那是挂失费，领卡时还要再交卡费15元，说我办的是特殊业务，4号窗口工作人员没再做声。不得已，我只好又交了15元，而且又按照她的要求重新填写了一张挂失单给她，原来填写的挂失单还继续留在4号窗口。就这样，前前后后办了个卡，总共交了40元！
我不禁要问，补办个卡到底要收多少钱？到底是25元还是40元？5号窗口工作人员的行为属不属于乱收费？如果属于，应当怎样处理？如果不属于，为什么不一次性收齐？而且同是银行工作人员，为什么各人的解释不一样？收费也不一样？
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提升卡
变色卡
匿名卡
发表于 湖北省 2021-4-6 13:56:11
