“手机在手 快乐我有”**智能手机学习小组 第四节“支付宝不止能支付”

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“手机在手 快乐我有”长者智能手机学习小组第四节“支付宝不止能支付”

  经过前三节课程的学习,老人对智能手机有了一定程度的了解，由于智能手机的功能越来越齐全，老人的思维却远跟不上手机更新换代的速度，且功能各异的手机软件也让老人既好奇又怕出错，为了让老人更加得心应手的使用手机，2021年5月26日下午2点，武汉市逸飞社会工作服务中心红钢城社工在临江港湾新时代文明实践站举办“手机在手，快乐我有”长者智能手机学习小组第四节“支付宝不止能支付”，吸引12位独居空巢老人参加学习。

  上课前，逸飞社工运用有趣的热身游戏“天气预报”从轻松的氛围中来开启学习模式。进入学习状态后，逸飞社工首先带领大家一起回顾和复习上节课所学的知识。接着社工用提前制作好的PPT为老人详细讲解了“支付宝”的相关知识，如何下载、注册、登录，如何购物支付和收钱、如何转账、缴费、年审、购票、理财等。社工每讲完一个知识点后就与老人一起实操，巩固老人的学习记忆。

  经过前几次课程的学习和互动，组员之间互助的氛围也随着小组内容的深入而增加，小组已逐步进入后期成熟阶段。由于每位老人之前对支付宝了解的差异性和接受能力不一样，对于学的快的老人，社工对其给予点赞和鼓励，他们主动协助其他老人学习并互相讨论、互相分享经验和技巧，互相解决问题。老人们在小组过程中占主导地位，拥有主动权，而社工已处于边缘地位，只是在老人旁边协助和引导。在活动中老人互帮互助，相互协作，在教他人学习的过程中既增加了成就感，又增进了彼此之间的感情，进一步增强了小组的凝聚力和向心力。

  活动结束后，熊婆婆说：“参加活动，不仅学到了智能手机的知识，同时也认识了新的邻居并结交了好朋友，真的很开心，十分感谢社工手把手的教我学习手机，让我能更加熟练的使用智能手机。

通过这次智能手机的学习，让老年人掌握了更多支付宝的使用方法和技巧，学习了新知识和新技能，提升了老人使用智能软件的能力，促进了老人跟上时代的步伐，享受网络智能时代带来的精彩生活。

青山区红钢城街项目社工：赵苗

2021年5月26日