志愿服务暖心护航，共筑和谐医患关系

小小OY

为巩固提升全国文明城市创建成果，助力改善医患关系质量，营造好的就医环境，7月12日下午，湖北汽车工业学院科技学院“红孩儿”爱助医患青年志愿实践团在国药东风总医院开展了志愿服务助医患志愿服务活动。

“红孩儿”爱助医患青年志愿实践团参加志愿服务的人员由在校大学生组成，平均年龄22周岁一下，他们分布在医院的各个部门和岗位，早上七点半至12点安排两名志愿者在门诊大厅、门诊药房、输液室、自助报告机等志愿服务点提供服务，为患者提供导医、导诊、咨询、护送、取药、陪同检查、打印检查检验报告单、费用查询、健康宣教、发放医院宣传资料等服务。同时紧盯疫情防控工作，在人群易于密集的场所，实践志愿者们提醒就诊患者保持一米线的距离，维持诊疗秩序，确保“一医一患一诊室”落实到位。志愿者们以主人翁的态度主动热情，微笑服务，将志愿服务活动与医院中心工作、岗位职责相结合，深入基层为群众办实事，将患者满意视为己任，受到患者的一致好评。

“红孩儿”爱助医患青年志愿实践团计划建立一支专业的爱心助医患志愿服务队伍，帮助解决患者就诊时遇到的各类问题，缓解白衣天使的工作压力，并在两者之间架起一座沟通的桥梁，让医患双方都更加舒适、安心。相信通过实践团的不懈努力，未来将有望推广至十堰市各大医疗机构。

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实践志愿者同医护人员合照留影