四项举措解决群众“急难盼”问题

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四项举措解决群众“急难盼”问题

一是要理清服务清单，简便、优化服务程序，确保群众“一次看懂内容、一次填对表格、一次就能得到答复、一次就能办好事情”。二要优化服务环境。强化便民硬件配置，做到群众办事夏不热、冬不冷，等待有座位、口渴有水喝。矮化便民柜台，杜绝群众办事跪地、蹲地窗口事件。三是“建章立制”为民。要建立健全基层便民服务工作制度，并实行推行首问负责制，实行谁接待、谁办理、谁答复、谁跟踪，并落实好回访追责机制。四要坚持常态化。要立足本职工作，梳理出行业管理面临的突出问题，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题。坚持分类施策，常态化高位推动落实。

站稳人民立场，贯彻群众路线，坚定践行以人民为中心的发展思想是共产当人的为民初心。各级党委政府、广大党员干部要牢记为民宗旨，从群众的急难愁盼出发，着力解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题，力戒形式主义、官僚主义，真正把好事办实、把实事办好、办到群众心坎上

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