黄陂区横店街用水困难

黄陂区横店用水困难，多次反映无果，无论是打12345还是打水厂电话，依然没有改变，每次的回复都是会反映，但是没有改进，今早凌晨又停水了，到早上8点还没有来，严重影响居民正常生活，我们也不知道去哪里反映了，请求帮助，谢谢！