武汉江寓租房公司，变向集资租户租金不予退还

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本人于2021年6月19日，通过江寓中介与江寓建立租房合同,租住地址为武汉光谷雄楚大道绿之苑小区十栋一单元402室。签约后我在江寓App上按时每月交房租，并无任何违约行为。
七月中旬。房东突然上门贴条，言明与江寓发生纠纷通知三天内换锁。我与江寓客服沟通后，客服承诺可以解约，且在一个月内退还原已交押金和已交房租。
8月3日，我与江寓解约，可时至今日9月14日。江寓仍未退还我所交房租与押金。期间我多次申诉，江寓方仍不理不睬，不予退还。解约后再也找不到人处理。江寓与房东纠纷，作为租客我并无任何违约行为，可却被江寓拖欠押金与房租钱近三个月，还要面临突然找房而带来的不便与困扰，经济压力骤增，居无定所。同时据我了解，此例事件并不止我一个，微博论坛贴吧实时搜索江寓，全是如此行径。

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加强租房市场监管，提高租房市场住房保障能力

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我局本着化解矛盾的原则，积极搭建沟通平台，已督促该公司联系投诉人协调相关事宜，我局已要求该公司做好解释沟通工作。经协调，江寓公司已为投诉人办理排期退款将在2022年10月12日退款到账。为维护当事人合法权益，鉴于双方已签订了相关合同协议，建议双方按照合同约定履行相应职责或协商解决，协商不成可按合同约定的违约责任条款，通过仲裁机关申请仲裁或向法院提起诉讼解决争议问题。