黄州智慧党建”服务群众“零距离”

黄州最美遗爱湖

在我们小区，下沉党员经常宣传疫苗接种、交通安全、反诈等知识，让我们了解不晓得的政策，同时开展一些改善小区环境的活动，（我们）生活中有事情找他们，会及时上门帮忙解决，服务很好！”在艳阳御澜岸小区广场上刘阿姨说道。



11月6日下午，雨刚刚一停，二十多名小区党员都赶到艳阳御澜岸好邻居工作站集合，马上开始一单“宣传任务”——小区疫苗加强针接种和交通安全知识宣传，这是黄州好邻居智慧党建平台自上月运营以来，该小区在平台上开展的多项活动之一。黄州区以该平台为抓手，探索出一条智慧党建引领小区治理、“零距离”服务群众的新路径。

好邻居智慧党建平台，搭建指尖上的党建阵地
“全区党员下沉去向、服务时长、服务进度在平台上一目了然。”讲师郝诗光在一次培训动员会上介绍道。黄州好邻居智慧党建平台由黄州区委组织部打造，可以在微信搜索公众号“黄州好邻居”进入，通过该平台，实现了党员参与小区治理的“一张网、一盘棋”，同一个小区分布在不同单位、不同地区的党员，通过在平台上注册，在相应小区综合党支部报道，并结合自己实际情况抢单，合理安排时间参与小区活动。平台增进了小区党员之间横向联系，建立了党建活动阵地，提升了小区治理效能。

“我们党员在以王书记为中心的小区综合党支部带领下，依托好邻居智慧党建平台，参加了很多活动，像消防演练、大家一起包粽子以及一系列涉及民生宣传活动，提升了小区居民的居住意识，贯彻了好邻居、好家庭良好道德风尚，让我们在这个小区感觉很幸福，有一种家的感觉，同时加强了小区干部、居民和党员之间的交流沟通。”艳阳御澜岸小区下沉党员王立新说道。

群众“点单”，党员“接单”，激活小区“微治理”
好邻居智慧党建平台构建了区委组织部、街道、社区、小区的四级共治架构，通过平台，小区（片区）综合党支部管理员可以发起活动，小区居民也可以在平台上“点单”，项目内容涵括政策宣传、环境卫生、治安调解、社情民意、文明新风、综合服务等方面，平台管理员根据党员专长、领岗意向和空闲时间进行精准匹配、精准“派单”，党员根据实际情况主动“接单”。服务结束后，居民还可以根据党员服务情况对其进行星级评价。普通用户可以在本平台向小（片）区综合党支部进行服务点单，小（片）区综合党支部书记需要在第一时间受理。能由小区支部受理的，小区支部直接受理，也可以根据下沉党员在填写下沉信息时填报的领岗意向、个人专长和时间意向派单给支部里的下沉党员。当群众点单的受理难度较大或一时难以解决，小（片）区综合党支部书记可以将群众的点单需求呈报上级（最高到街道一级）。如超出服务能力或受理范围，则可以由小（片）区综合党支部书记或群众本人在本平台上发布“微心愿”，由全区范围内的党员、志愿者认领办理。

“我希望小区能够开放好邻居工作站，让小孩放学后可以在里面看看书，不知道行不行？”“你可以在好邻居平台的微心愿里填写需求！”听到小区居民与下沉党员的对话，王书记兴奋地说，这个“心愿单”我们很早就收到了，目前黄冈市图书馆拟在小区挂牌建设分馆，与市图书馆联网，计划每天开放四个小时，满足小区居民的阅读需求。

小区党支部，筑强小区治理“红色堡垒”
“我们小区综合党支部充分依托好邻居智慧党建平台，发挥基层党支部堡垒作用，通过线上报道，自觉响应，战时应急，平时服务的工作要点，积极为群众服务。”艳阳御澜岸小区综合党支部书记王永平说道。

艳阳御澜岸小区现有居民458户，约1460人，下沉党员82人，已登记注册黄州好邻居智慧党建平台71人，党员注册率达90%。该小区党支部书记在平台上有最大“权限”，可以策划活动、发布活动、评价活动，并根据党员服务时长、服务效果进行计时授分。党员按照“亮相、发声、管事”的“双进”要求，参与支持小区建设，主动服务小区居民，实现了邻居和睦、小区和谐。

推进党组织进小区，破解小区治理难题。黄州区自今10月份好邻居党建平台上线以来，截至目前，黄州区共有525个综合党支部，近四千名下沉党员在小区报到，组织活动一百七十多次，服务时长二千四百余小时，党建引领小区治理、服务群众“零距离”工作进一步夯实和巩固。