县医保局开展“局长窗口服务日”活动

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　　　　　新年伊始，为进一步深化“我为群众办实事”活动，全面提升医保经办窗口服务质效，县医保局开展了“局长窗口服务日”活动，努力打造经办事项环节少、办事效率高、服务质量优、参保群众和单位获得感强的医保服务环境。　　　　　
　　　在“局长窗口服务日”里，该局每名副科级以上领导轮流到县政务服务中心医保经办窗口坐堂值班，负责当天窗口的管理、协调、调度等事宜，并做好值班当日工作情况记录。通过“局长坐堂”方式，现场“望闻问切”，主动”换位体验”，面对面服务参保群众和单位，“零距离”抓服务提升。
　　自该活动实施以来，该局副科级以上领导充分发挥引领示范作用，主动当好医保窗口“值班员”、经办难题“化解员”、服务质效“调研员”、优质服务“监督员”、政策解读“宣传员”，达到了“领导干部沉下身，优质服务提上来”的目的。