神农架快递行业急待整顿

沉睡雄狮

     随着电商快速发展，给人们购物带来极大方便，但是由于快递行业服务问题，造成很多乱象，不知道快递行业归哪个部门监管；应该整顿，提高服务质量。主要表现有以下方面：1、野蛮装卸，快递受损。2、快递员派送不到位，不经顾客授权同意随便到处乱放，导致快递丢失。3、快递员派送签收不规范，大多是快递员代签。4、快递投递不到位，不电话、不信息，导致货物接收不及时，甚至丢失。5、个别快递大件不愿送，要求顾客自取，他们的理由是车子小装不了大件。在这里我也要为少数快递公司点赞：凡大小件都会送到顾客手里。服务态度和蔼可亲，服务周到。这是我个人的感受，不一定正确，有同感的网购朋友们发表一下网购的体会。

林区交通局

网友您好，您反馈的问题已收悉。现将相关情况回复如下：
     一是积极向十堰邮政管理局汇报发言帖中反馈的快递行业问题，加大对林区寄递行业执法检查监督和行业服务标准培训力度。
     二是迅速对辖区内的快递企业下达《工作提醒函》，提醒寄递企业按照行业规范做好收寄服务工作，提升寄递行业服务质量。
     三是积极向十堰邮政管理局争取业务培训机会，提升业务能力和水平。
     四是进一步健全林区寄递行业机构，明确职责，有效提高行业管理水平。

林区交通局

网友您好，您反馈的问题已收悉。现将相关情况回复如下：
     一是积极向十堰邮政管理局汇报发言帖中反馈的快递行业问题，加大对林区寄递行业执法检查监督和行业服务标准培训力度。
    二是迅速对辖区内的快递企业下达《工作提醒函》，提醒寄递企业按照行业规范做好收寄服务工作，提升寄递行业服务质量。
    三是积极向十堰邮政管理局争取业务培训机会，提升业务能力和水平。
    四是进一步健全林区寄递行业机构，明确职责，有效提高行业管理水平。