武泰闸花园小区11栋一楼住宅私自改门面

武泰闸花园小区11栋一楼住宅住户擅自改变房屋结构，拆了承重墙，改成两间门面出租，一家经营牛奶站一家经营卖菜。我们这是老小区房子也是老房子，我们投诉后，小区开发商不管物业街道都不管。住宅私自改门面用于经营，拆了承重墙，存在安全隐患。恳请领导能为老百姓解决问题。