雅士林桂府，拖延首付款打款，让客户只能等，不给明确时间

    本人于2021年9月24日在雅士林桂府签订商品房买卖合同9栋2单元901室，由于贷款首付金额与签订合同商谈不一致，双方协商扣款2万，退还剩余所交款项。本人月4月15日撤销房地产网签合同，取消买卖关系，所有退款手续及流程均已办理完毕。剩余所交款项截止目前还是没有收到，询问雅士林桂府工作人员，答复是没有明确时间，只能等。
    本人已经失业，没有收入来源，家中老人重病，急需用钱，每天不仅没有收入还有面临大额支出。本人也确实没有办法了，请求市政府及相关房地产部门协助，要求雅士林桂府退还所交款项，并给出明确退款时间，万分感谢！