方岛金茂智慧科学城虚假承诺不退款

我在2022年6月13号被销售带到武汉市汉阳区四新大道的方岛金茂智慧科学城看房，当初看的时候也说到时候空调可以外装，并不需要交其他费用，便交了2万房款预订智慧科学城26栋3102室，可后面了解后才得知，到时候楼盘不允许自己装空调，没有预留空调位，而且如果需要使用冷热气的话，必须每年交给楼盘6千多的能源费，到时候我们根本就承担不起这笔费用，当初说好的可以自己安装空调，我们才交的房款，事后多次联系要求退款，可楼盘每次都是各种推脱，无奈下才来这求助领导的帮忙，希望可督促楼盘尽早退款，再此感激不尽。

马鞍张教师

人家说这话是口头的？？ 还是有书面的保证？？ 如果是前者…………就难了

汉阳区网群部

网友，您好！您的留言已收悉，根据您反映的问题，汉阳区房管局现将办理情况回复如下： 经了解，您主要反映支付了2万元预约金后认为房屋没有预留空调机位，不能装空调，因此您无后续购房意愿，要求企业退房退预约金。经查，方岛金茂智慧科学城项目位于四新街道梅林都汇社区。关于您反映要求退房退预约金相关问题，因您与开发企业双方已经签订了协议书，协议书内对所交房款、认筹金、定金有明确的约定，双方应按照约定条款履约，根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第四条规定应当按照法律关于定金的规定处理。我局建议双方通过合同约定的争议解决条款协商解决。若无法通过协商达成一致意见，任意一方均可根据合同约定采取仲裁或诉讼方式解决。区房管局已联系该项目开发企业，转告其您的信息和诉求，要求开发企业积极主动与您联系沟通，做好解释工作，双方协商处理。因您没有留下联系方式，无法告知您办理情况。感谢您的信任和支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！