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[时事新闻] 9名政务服务监督员“上岗”

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发表于 江苏省苏州市 2023-8-23 08:50:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
近日,市政务局举行首届政务服务监督员颁证仪式,为 9名政务服务监督员颁发了聘书,旨在加强对各级政务服务的指导和监督,深入优化营商环境,提升政务服务环境。
  
这9名政务服务监督员既有人大代表、政协委员,也有民盟等群联组织的代表,还有新闻媒体、企业、社区工作者等各行各业的代表,人员结构合理、行业覆盖面广、综合素质高。今后,政务服务监督员将充分发挥监督员、联络员、宣传员、体验官的作用,对各地各部门在提供政务服务过程中事项进驻、作风纪律、办事效率、服务质量等方面存在的问题,通过“日常体验+专项监督+系统监督”相结合的方式进行监督。
  
为抓好政务监督成果运用,市政务局将进一步研究完善政务服务监督机制,对监督员反映的问题和意见实行调查核实、问题整改、反馈评价等闭环管理,推进监督工作常态化、规范化、制度化,确保监督成果件件有落实,事事有回音。同时,将政务服务监督结果与流动红旗窗口和服务标兵等评优评先挂钩,确保监督成果落到实处。
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