本帖最后由 林学锋 于 2024-2-9 11:30 编辑
2月8日下午,待在家里的我忽然听到门外有人敲门,叫着说:“林老师在家吗?我来了”,我打开家门一看,原来是中国电信积玉桥营业厅的店长雷丹。她提着一袋米,一壶食用油,一袋香肠走进了我家。“林老师,过年了,我来看看您,给您拜年了”。听到雷店长亲切的话语,看见她给我送来的节日物资,我心里特别的感激。 雷丹是原中国电信八大家营业厅的店长。多年前,我是坐着轮椅在营业厅办理宽带手机业务时,接受过她热情周到服务而相识的。她见我身体重残,又得知我是一人独居,并把我作为她的困难客户进行帮助,在工作之余,她总忘不了给我打个电话问寒问暖,还自费给我购买手机贴膜等物品,平时我也经常亲眼目睹了她对老年人、残疾人等困难客户热情、耐心、贴心服务的场景,令我十分的感动和敬佩。2021年因工作需要,她调往了积玉桥营业厅任店长。3年多来,她虽然工作变动,但她对在八大家营业厅工作期间结识的困难客户和服务对象却一直牵挂于心。她平时工作特别的繁忙,虽然我与她见面的机会不多,但她却经常给我发微信或打电话询问我的生活近况和身体健康状况,逢年过节也会抽空来看看我,让我感受到她就像我的亲人。 8日下午,当她提着节日物资到家里来看望我时,令我非常的感动。因为我与雷店长非亲非故,但她作为一个店长却如此的把残疾客户视为亲人,牵挂于心,把心中的爱毫无保留的送进了残疾人的心中,使我感受到她不是亲人胜是亲人。在此,我特向雷店长表示万分的感谢!
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