新洲区问孔雀城津兰亭二期高层住宅停电电梯没有备用电很危险

新洲区问孔雀城津兰亭二期我们小区是高层楼，停电小区电梯都没有备用电，今天傍晚突然停电还有邻居被困电梯，想问一下相关部门领导我们小区高层住宅在新洲2.5的物业是不是应该配有备用电的，新洲这里停电常有，电梯没备用电很危险啊